豊橋信用金庫トヨハシシンヨウキンコ

豊橋信用金庫

とよしん/地域金融
業種 信用金庫・信用組合・労働金庫
本社 愛知

先輩社員にインタビュー

小坂井支店
牧原 梨香(25歳)
【出身】経済学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 来店するお客様に笑顔で対応するテラー係
テラー業務は、1番初めにお客様の対応をする「支店の顔」です。窓口に来店されたお客様の入出金や、各種変更手続き、振込や税金の支払いなどの処理をしています。信用金庫はお客様との距離が近い金融機関なので、窓口でのお客様との会話を大切にしながら常に笑顔で明るく接客をしています。いろいろな立場、年代のお客様が来店するため、人それぞれに合った話題や話し方を行い、常にお客様意識を持って親切で丁寧な対応を心掛けています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様から笑顔で「ありがとう」の言葉を頂いたとき
高齢のお客様がATMでの振込操作が分からず一緒にATMで振込手続きをした際、「こんなに親切に教えてくれてありがとう。今、とよしんに口座を持ってないけどまた預金をしにくるね。」と笑顔で感謝の言葉を頂いたときはとても嬉しく思いました。他にも日々たくさんの「ありがとう」の言葉を頂くことでこちらもより良い対応をしようと思うことができます。感謝の言葉やお客様の笑顔でもっと頑張ろうと思うことができ、毎日の励みになっています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き どこの企業よりも温かみを感じたから
人と接することが好きで地域に貢献できる仕事に就きたいと思っていたため、信用金庫に入りたいと考えていました。その中でもとよしんを選んだ1番の理由は、就職説明会などでたくさんの企業を見てきた中、どこの企業よりも笑顔で丁寧な対応をしていただいたからです。先輩方と話す機会もあり、みんなとても明るく、親切に様々なことを教えていただき私も一緒に働きたいと思いました。実際に就職してからもたくさんのお客様とお話しすることができ、職員の方もみんな温かく、楽しく仕事ができています。私たちには「とよしんファミリー」という言葉があります。みんな家族のように温かい職場です。
 
これまでのキャリア 預金係(2年)→テラー係(1年)

この仕事のポイント

仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は、本当に不安ばかりだと思います。最初は失敗もすると思いますが、面接などを繰返しながら自分の強みや、本当にやりたいことを見つけてください。いろいろな企業や、たくさんの人と出会うことで自分を知り、成長することができます。「熱意」を伝えれば企業にも絶対に伝わると思います。常に笑顔を大切に楽しんで就職活動をしてみてください。悔いのないように頑張ってください。

豊橋信用金庫の先輩社員

得意先係 (渉外担当)

本店営業部
鈴木 智也
心身科学部

得意先係(渉外係)

井原支店
小川 舜平
文化政策学部

融資係

牛川支店
冨田 悦隆
経営学部

融資係 企業や個人の融資相談にのっています。

新城支店
小嶋 優也
経営学部

窓口に来店されるお客様の応対をするテラー係

諏訪支店
今泉 絢美
人間科学部

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