トヨタカローラ愛媛株式会社トヨタカローラエヒメ
業種 商社(自動車・輸送機器)
専門店(自動車関連)/損害保険/リース・レンタル/生命保険
本社 愛媛

先輩社員にインタビュー

松山東店 営業第1課
續木 千尋
【出身】愛媛大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 ご来店のお客さまへのおもてなし
松山東店では、主に店内でお客さま応対をしています。
ご用件伺い、受付、ドリンクサービス、電話応対、ショールームの清掃や季節の飾りつけ、他にもお車やau携帯の簡単な説明をすることもあります。
お客さまも多くご来店されるので、その分周りを見ながら臨機応変に対応することが求められ、大変な部分もありますが、少しずつ自分でできることが増えると嬉しいですね。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客さまからの「ありがとう」
配属されてからの初めての大きなイベントで、私は全てのお客さまを把握することが難しく、焦っていました。しかしその様な時でも、店舗が一丸となってお客さまのお応対をすることで、多くのお客さまから「ありがとう」の言葉をいただくことができたんです。
アテンダントの仕事はお客さまの満足度を左右する重要な仕事ですが、1人だけでやるのではなく、店舗のスタッフ全員でコミュニケーションを図ることの重要性を学びました。
お客さまからの「ありがとう」という言葉はとても励みになり、もっとお力になれるよう、努めたいと思っています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 働く先輩の姿を見て
就職活動では、会社説明会だけでなく、会社訪問で何度か訪問をしていました。その際、テキパキと、そしてイキイキと働いているアテンダントの先輩の姿に、純粋に憧れたんです。その姿を自分と重ね合わせ、将来の自分の働く姿をイメージできたことが大きな理由だと思います。
また、説明会での「仕事は楽ではない。しんどいことのほうが多い」という言葉が印象的でした。当たり前のことですが、それをあえて真っ直ぐな言葉で話していただいたことで、会社に対する「いいな」という思いを大きくしたのだと思います。
 
これまでのキャリア 松山東店アテンダント職。

この仕事のポイント

仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分が何をしたいのか、何に興味があるのか分からないときは、業界や業種を絞らず、説明会に参加して実際に話を聞いてみてください。多くの方の話を聞くことは、後々自分自身と向き合う時間に繋がります。
その中で、自分が「いいな」と感じる企業が出てくると思います。その「いいな」を大切にしてください。

トヨタカローラ愛媛株式会社の先輩社員

お客さまのカーライフを全てサポート!

中央通店 営業第1課
上川 貴大
松山大学 経営学部 経営学科

車に関することなら何でもやります!

新居浜店 営業課
秦 直樹
福岡大学 スポーツ科学部 スポーツ科学科

来店されたお客さまに満足いただくために

中央通店 店頭課
竹口 巴葉
松山東雲短期大学

クルマの販売と、点検誘致から自動車保険までのあらゆるアフターフォロー

三島・川之江店 営業課
山下 周摩
松山大学 経済学部 経済学科

お客さまに最高のおもてなしを!

中央通店 店頭課
武智 真由
松山東雲女子大学

自動車に関するあらゆることをアドバイス

大洲店 営業課
立花 悠
松山大学 経営学部 経営学科

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