スズキ教育ソフト株式会社
スズキキョウイクソフト
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スズキ教育ソフト株式会社

情報教育/ソフトウェア/アプリ開発
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  • 正社員
業種
ソフトウェア
教育関連/情報処理/インターネット関連/ゲームソフト
本社
静岡

先輩社員にインタビュー

営業部 サポートセンター
鈴木 菜月
【出身】愛知学院大学  心身科学部 健康科学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様への電話サポート
サポートセンターの主な業務は、お客様からの製品の問い合わせに対応する電話サポートです。製品の操作やインストールなど幅広い問い合わせに対応します。
問い合わせでは、お客様が困っていることを聞き取り、それに対する対応や操作説明をしています。そのほかにも、製品質問の中でお客様からあがった要望を吸い上げ、開発と連携し製品開発に役立てています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様からの声を直接聞ける
お客様へ操作を案内したときに「ありがとう」や「助かったよ」と言葉をもらったとき
にやりがいを感じます。お客様から感謝の言葉をいただけると、自分に自信がつき、次も頑張ろうと意欲がわきます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自分が学んだことをいかしたい
私は以前から教育に興味があり、教員免許を取得するために勉強していました。そんな中、教育実習先の学校で当社のソフトが使われていることをきっかけに、当社を知りました。
大学で学んだことを活かしつつ、学校教育を支える一人として働きたいと思い、この会社を選びました。
電話サポートの仕事は、製品知識を身につけ、さらに先生方へわかりやすく説明する能力を身につける必要があります。日々学ぶことが多く、自分自身を成長させることができる仕事にやりがいを感じています。
 
これまでのキャリア 2016年入社/営業部サポートセンター(現職)

この仕事のポイント

職種系統 営業(個人向け・得意先中心)
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は様々な仕事を知ることができるとてもよい機会です。企業説明会や会社訪問の機会があればどんどん参加し、様々な会社の話を聞くことで、自分がやりたいことを見つけることができると思います。
周りをみて焦ることもあるかもしれませんが、無理せず自分のペースで進めてください。

スズキ教育ソフト株式会社の先輩社員

ソフトウェアのUIデザイン、マニュアルの作成

企画部 情報デザイン課
山本 茉奈

インストラクター

営業部 SPグループ
永田 茜

製品の導入に関する業務をトータルでサポート

営業部 CSグループ
梅津 耕平

ユーザーのチカラになるソフトウェアの企画

企画部 企画課
岡本 真

小中学校向けソフトウェアの開発

開発部 開発課
岡野 嵩史

子どもたちの学びや先生の校務を支えるソフトウェアの検証

開発部 品質保証課
高木 優衣

掲載開始:2020/03/01

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