奥道後国際観光株式会社
オクドウゴコクサイカンコウ
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奥道後国際観光株式会社

奥道後 壱湯の守
  • 正社員
業種
ホテル
外食・レストラン・フードサービス
本社
愛媛

先輩社員にインタビュー

営業予約課
森 かのこ(26歳)
【出身】松山大学  経済学部経済学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様との最初の接点となる重要な業務です!!
お客様や業者様からの電話対応や、予約の打ち込み業務を主に行っています。
その他ネットエージェント(OTA)のプラン管理や、SNSの運営等を行っています。
予約の電話対応は、お客様が宿の第一印象を決める最初の窓口であると思いますので、
良い印象を与えることができるよう、声色や話し方など意識をして対応を行っています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
何よりもお客様の「ありがとう」の一言が嬉しい!!
予約課に配属され、間もなくのころ、あるお客様からお祝い事で、宿泊・宴会をお願いしたいとご予約を承りました。宿泊当日を迎えるまで、何度もご要望やご相談などお電話のやりとりをさせて頂いたのですが、後日「ありがとう、おかげでいい旅になったよ」と私宛にお電話をくださいました。お客様からの感謝の言葉が、私の原動力になっています!
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 「あなたはこの仕事がやっぱりいい」と言われるぐらい大好きな仕事です!!
地元に貢献できる職に就きたいという気持ちはあったものの、具体的にこんなことがしたい!というのは決まっておらず、何となく就職活動を行っていました。そんな時、見つけたのが奥道後の募集でした。奥道後へは幼いころに何度も訪れたことがあり、思い出の詰まった場所です。そんな場所で観光業という形で地元を盛り上げていくことができれば、とても素敵だと感じました。
 
これまでのキャリア 新卒で奥道後へ入社(3年目)

この仕事のポイント

職種系統 営業(個人向け・新規開拓中心)
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

ぜひ色々な企業・職種の説明会に足を運んでみてください。思わぬところで、自分に合った企業に出会えるかもしれません。周りの内定が決まっていくにつれ、不安や焦りを感じてしまうかもしれませんが、最後まで諦めず自分に合った企業を見つけてください。

奥道後国際観光株式会社の先輩社員

フロントでのお客様応対

接客課
大野原 崇

掲載開始:2020/03/01

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