リップル株式会社
リップル
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  • 正社員
業種
各種ビジネスサービス
人材サービス(人材紹介・人材派遣)
本社
熊本

先輩社員にインタビュー

コールセンター
立野 風夏(23歳)
【出身】熊本県立大学  総合管理学部総合管理学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 OA機器の操作などに関するお問い合わせや請求に関する事などの受付
全国のお客様からインターネットや複合機の不具合、請求に関することなど多様なお電話が掛かってきます。お問い合わせ内容を詳しく伺ってサポート担当者に分かりやすく伝えたり、担当者へまで取次ぎをしたり、お客様の質問に対してお答えをする仕事です。まだ入社して1年目ですが徐々に仕事も覚え、出来ることも増えてきました。お客様と接するうえで、研修で得た知識を活かせているなと言う実感もあり、やりがいを感じます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様からお褒めの言葉を頂いた
メールが送れずに慌ててお電話をして来られたお客様の対応をした時に、「あなたの声を聴いて落ち着きました。あなたの声には清涼感がありますね。話を聞いてくれてありがとう」とお褒めの言葉を頂きました。話し方や声のトーンを日頃から意識している為、とても嬉しかったです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 働きやすい環境が整えられている
就職活動で重視していた点は福利厚生がしっかりしている事です。先輩には妊婦の方もいて、女性にとっては妊娠出産後も安心して働ける会社だと思います。また、人間関係も良く、仕事で分からないことを聞くと分かるまで優しく教えてもらえる点も選んで良かったなと感じます。
 
これまでのキャリア コールセンター(現職・今年で1年目)

この仕事のポイント

職種系統 システム運用・保守
仕事の中身 人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 モノを教えることが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動では不安な気持ちが大きいと思いますが、たまには息抜きもしてポジティブになった方が上手くいくと思います。焦らずに頑張ってください。

リップル株式会社の先輩社員

OA機器販売店のサポートセンター部門

テクニカルサポートセンター
岩口 琴美

OA機器のサポート業務。電話でお客様先の不具合を把握し改善へ

テクニカルサポートセンター
渡邊 穂乃花

ネットワーク関係、複合機のサポート業務

テクニカルサポートセンター
丸吉 由華

サポートセンターの教育係

テクニカルサポートセンター
武田 由佳里

商品の機能や不具合に関するお問合せを関係部署に取り次ぐ業務

コールセンター
春日 優花

掲載開始:2020/03/01

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