リップル株式会社
リップル
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  • 正社員
業種
各種ビジネスサービス
人材サービス(人材紹介・人材派遣)
本社
熊本

先輩社員にインタビュー

テクニカルサポートセンター
武田 由佳里(37歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 サポートセンターの教育係
2年前から主任という立場を任されているので定期的にネットワークの研修会を開いたり電話応対中の後輩をその場でフォローしてスムーズにお客様対応が出来るよう勤めています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
気に掛けていた後輩がお客様から感謝された事
テクニカルサポートセンターに異動してきて3ヶ月の後輩がサポート対応した時の話です。ネットワークの知識がまだ詳しくはないですがお客様が困っている事に対して一生懸命応対し、また私もその場でできる限りのフォローをしたことでお客様の問題点を解決することが出来ました。その後、お客様アンケートで後輩の名前を名指しで感謝のコメントをいただいた時には自分の事のように嬉しく感じました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 子供がいても安心して働ける
私には小学5年生の娘がいます。社内にはお子さんを持つ社員が他にもたくさんいるので学校行事や病気などで急に休みを取りたい時でも「代わりにやっておくから」と優しくフォローしてくれるので気兼ねなく休むことが出来ます。またお子さんがいる社員に対しては年齢にかかわらず時短勤務が出来るので生活に合わせた勤務スタイルをとることが出来ます。
 
これまでのキャリア コールセンター(3か月)→サポートセンター(3年)→サポートセンター主任(2年)

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分らしさをアピールしつつ、先輩からのアドバイスもしっかり聞いて吸収する事が大事だと思います。

リップル株式会社の先輩社員

OA機器販売店のサポートセンター部門

テクニカルサポートセンター
岩口 琴美

OA機器のサポート業務。電話でお客様先の不具合を把握し改善へ

テクニカルサポートセンター
渡邊 穂乃花

ネットワーク関係、複合機のサポート業務

テクニカルサポートセンター
丸吉 由華

商品の機能や不具合に関するお問合せを関係部署に取り次ぐ業務

コールセンター
春日 優花

OA機器の操作などに関するお問い合わせや請求に関する事などの受付

コールセンター
立野 風夏

掲載開始:2020/03/01

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