リップル株式会社
リップル
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  • 正社員
業種
各種ビジネスサービス
人材サービス(人材紹介・人材派遣)
本社
熊本

先輩社員にインタビュー

テクニカルサポートセンター
渡邊 穂乃花(25歳)
【出身】熊本県立大学  総合管理学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 OA機器のサポート業務。電話でお客様先の不具合を把握し改善へ
私が現在担当している仕事は、親会社が販売したOA機器のサポート業務です。お客様から頂いた不具合のご連絡に対して、現在一番のお困り事を把握してお電話でできる限りの案内をし解決に導きます。思った通りにご案内できて実際に問題が解決した際は達成感が得られます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「ありがとう!」、「助かりました!」の言葉がいただけること
お客様から「すぐに対応してくれてありがとう!」「本当に困っていたので助かりました!」等のお言葉をいただける事が仕事の中で嬉しいことの一つです。対応後は、サポートの対応はどうだったかのアンケートがお客様に送られますが、その中で「迅速かつ丁寧な対応。日頃の教育の賜物かと思います。社長さんにもお礼申し上げます」とのお言葉をいただき、私の1つの対応でも貢献できていると実感しました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き ライフワークバランス。プライベートも充実させたかった。
仕事と同じくらいプライベートの時間も大切にしたかったので、残業もほとんどなく、休日出勤は年に数える程度なのは私の中で大きなポイントです。また、結婚後や出産後も働きやすい環境が整えられています。就業時間を短くできたり、お子さんの幼稚園や学校の用事等での休みも取りやすいので将来子育てしながら働きたいという方には魅力的かと思います。
 
これまでのキャリア コールセンター(約半年間)→テクニカルサポート 複合機担当(約半年間)→NW担当(現職・2年目)

この仕事のポイント

職種系統 一般事務・営業事務
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事で身につくもの 客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分の中でどんな会社でどう働きたいかのポイントを明確にすることが大切だと思います。やりがいが欲しい人もいれば、働きやすい環境を求める人もいると思います。何を優先的に考えるかは人それぞれです。たくさんの会社を見て、妥協せず周りに流されず自分に合った会社を見つけてほしいです。

リップル株式会社の先輩社員

OA機器販売店のサポートセンター部門

テクニカルサポートセンター
岩口 琴美

ネットワーク関係、複合機のサポート業務

テクニカルサポートセンター
丸吉 由華

サポートセンターの教育係

テクニカルサポートセンター
武田 由佳里

商品の機能や不具合に関するお問合せを関係部署に取り次ぐ業務

コールセンター
春日 優花

OA機器の操作などに関するお問い合わせや請求に関する事などの受付

コールセンター
立野 風夏

掲載開始:2020/03/01

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