株式会社ニコリオニコリオ

株式会社ニコリオ

旧(株)ビアンネ 化粧品/食品/広告/企画開発/マーケ/通販
業種 化粧品
食品/専門店(ドラッグストア・医薬品・化粧品・調剤薬局)/その他専門店・小売/インターネット関連
本社 東京

先輩社員にインタビュー

プロモーション事業部 CRMチーム
田中 康博
【年収】非公開
堅実なサポート役
これが私の仕事 常にアンテナを張り、市場のニーズや変化をキャッチすることが成功への近道
CRMチームに所属しており、既存顧客と休眠顧客に対し、LTV(顧客生涯価値)向上のための
企画・制作・施策などに携わっています。その中でも主に販促ツールやメール、アップセルやクロスセルのランディングページ企画、制作物全般のラフ作成、制作する取引会社との打ち合わせを行っています。常に市場のニーズを把握しながら施策・分析・改善・テストを繰り返し、その時点での最善の方策を選択していきます。目に見えるゴールはないのですが、携わった施策の効果が直ぐに数値として現れるので、とてもやりがいがあります。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
企画を実行してから成果が出るまでのスピードが早くやりがいを感じる
CRMチームに所属して初めて企画した施策が、既存顧客にメールを使ってクロスセルで「飲む紫外線サプリ」を購入してもらうというものでした。メイン商材ではないため、新規の販促にはそこまで力を入れていない商品でしたが、市場のニーズに合う商品であると感じており、どうにかしてこの商品の素晴らしさを多くの方に知っていただきたい!そして利用していただくことで、お客様の生活をより豊かなものにしたい!そんな一心で提案をしました。在庫との兼ね合いで300個という小規模での施策ではありましたが、メールを配信してから直ぐにレスポンスを確認することができ、在庫切れになるほどの注文をいただけたことは嬉しかったですね。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 会社とともに成長していく自分の姿が想像できた
前職でテレマーケティングの仕事をしていた頃、ニコリオの業務に携わる機会がありました。当時は現在のように「定期コース」が当たり前ではなく、「都度購入」が圧倒的に多かったと記憶しています。この都度購入したお客様をいかに電話のみで「定期コース」へ引き上げるか。それが私の使命でした。お客様にニコリオの商品を説明し、定期コースをオススメしていくうちに、自分自身がニコリオの商品に愛着を持ち始めていることに気付きました。他社のマネをすることなくオリジナルの商品を次々に開発し、それがダイレクトにお客様の生活をより良いものにしているのです。こんなに良い商品をもっと世に広めたい!そして会社の成長とともに自分もどんどんレベルアップしたい!と強く想うようになり、入社を決意いたしました。
 
これまでのキャリア 前職:テレマーケティング業務(6年) 現職:コールセンター業務(8年)→CRM業務(6ヵ月)

この仕事のポイント

仕事の中身 ヒトの美容や健康を支える仕事
仕事のスタイル 自分の仕事を自分で決めていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

今はWEBの口コミなどから簡単に企業情報を得ることはできますが、会社の雰囲気や実際の業務内容、先輩社員の様子など、文字だけでは伝わらないこともたくさんあります。説明会には積極的に参加し、多くの方から直接話を聞くことで自分に合った心から楽しいと思える会社に出会えるのではと思います。自分自身で未来を切り拓けるよう、ぜひ頑張ってください!

株式会社ニコリオの先輩社員

日本のNo.1サプリメントを世界に!

海外事業部
増田 吉隆
[指向タイプ]ポジティブな実践派

ニコリオの成長を支える真の立役者!?理想を現実に!

システムチーム
山口 美久
[指向タイプ]共創を求めるチームワーカー

お客様のニーズに先回りし、快適な通信販売を提供する!

フルフィルメントチーム
津田 由紀
[指向タイプ]共創を求めるチームワーカー

カラダが変わって笑顔になれる商品を企画し、商品化すること。

開発事業部
増島 安由子
[指向タイプ]わが道を行くパイオニア

この商品いいかも!商品の良さをより多くの方に広める仕事!

プロモーション事業部 プロダクトチーム
小林 礼奈
[指向タイプ]人を巻き込むコーディネーター

コールセンターへのお問い合わせ対応と入電分析

ソリューション事業部 カスタマーコンタクトチーム
古川 智理
[指向タイプ]人を巻き込むコーディネーター

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