株式会社トヨタレンタリース広島トヨタレンタリースヒロシマ
業種 商社(自動車・輸送機器)
損害保険/その他サービス
本社 広島

先輩社員にインタビュー

レンタカー部 五日市店
城之内 智啓(38歳)
【出身】広島修道大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様のニーズを汲み取り、豊富なラインナップから最適な1台をご提案!
レンタカーの店舗業務と言えば、レジャーやビジネスで借りに来られたお客様の応対というイメージが強いと思いますが、実は企業・カーディーラー・損害保険会社へ営業活動、商品であるレンタカーの管理(再商品化・日常点検)、事務処理や事故時の対応など、とても幅広い業務をしています。
また、これらの業務を行う上で常に意識している事がCS【お客様満足】向上です。当社のリピーターファンになっていただく為に、挨拶・笑顔など気持ちの良い接客応対はもちろんですが、お客様が何を求めているか気づき、思いやりのある高品質な応対を心がけています。
加えて、私は店長を任せてもらっています。日々の売上管理やスタッフ育成など仕事は多岐に渡り、プレッシャーも多いですが、それだけやりがいも感じられ充実した毎日を送っています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
経験を積み重ねることが自信になります。
ようやくお客様応対が板についてきた頃、企業のお客様から会員入会についてお問合せがあり、初めて一人で訪問してご案内することになりました。担当の方を目の前にすると、緊張で一瞬頭が真っ白になりましたが、落ち着いて一通りご案内し、無事会員へ入会いただけました。後日、担当の方から私宛てに電話が入り、早速レンタカーを使いたいとご予約をいただきました。このことが自信となり、以降は積極的にお客様へご提案することができるようになりました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 頑張って結果を残せば必ず報われる会社です。
年齢・性別関係なく、頑張れば頑張っただけ正当に評価してもらえる会社です。高いモチベーションを維持して仕事に取り組むことができると思います。また、社内の風通しが良く、部署間の関係が近いことも特徴です。特に私が所属しているレンタカー部は、一つの課題に対して部全体で解決していこうとする家族のような連帯感があります。
 
これまでのキャリア 2006年レンタカー部 富士見町店スタッフとして入社
2012年レンタカー部 東広島店 店長
2015年レンタカー部  観音店 店長
2017年レンタカー部 五日市店 店長

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私自身、将来やりたいことが明確でないまま就職活動を始めましたが、多くの人は同じだと思います。初めから業種を絞ると自分が本当にマッチする企業に出会えないかもしれないので、多くの企業の説明会へ参加して話を聞いてください。次第にやりたい仕事が見えてくるはずです。【新卒】というカードは一度きりしか使えません。今の時間を大切にして、しっかりと活動してください。

株式会社トヨタレンタリース広島の先輩社員

カーリースを通し、法人様の車両管理を担っています。

カーリース部福山店
弥政 恵介
広島コンピュータ専門学校

法人向け車両の安心、安全を任せてもらいます。

カーリース部広島店
寺畠 慎吾
大阪産業大学

法人様へカーリースという商品を提案していく営業

カーリース部広島店
宮本 佳明
広島経済大学

お客様のニーズに合ったレンタカーの提案

レンタカー部 福山駅前店
池田 早織
県立広島大学

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