株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント
マイステイズホテルマネジメント
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株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント

ホテル企画運営/開発/宿泊サービス/旅行/リゾート/海外/レジャー
  • 会員制ページ
  • グループ募集
  • 正社員/契約社員
業種
ホテル
旅行/不動産/ブライダル・冠婚葬祭/レジャー・アミューズメント・パチンコ
本社
東京

先輩社員にインタビュー

M.C
【出身】青山学院大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 最高のおもてなしをするための準備と、心のこもった接客が大切です。
現在、フロント業務のチェックイン・チェックアウト業務や、お電話での予約受付などの業務、手書き領収書の管理、ゲストランドリーの売り上げの管理、報告書作成、団体予約管理、物品の在庫の管理、英語口コミの返信、スタッフの教育など、色んな仕事を任されております。入社2年目にして、このようにたくさんの仕事を任せてもらい、大変やりがいを感じております。

接客では、語学は必要不可欠になってきています。“語学研修制度”や“資格取得支援制度”などの制度が充実していますので、そこはご安心ください。
また語学以上に、スタッフ内のコミュニケーションが大切だと日々感じています。
お客様に自分の部屋で暮らしているようなくつろぎと心温まるホスピタリティをお届けできるよう、日々心掛けて応対しています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様への心遣い、とても喜んでいただけて、私も嬉しかった。
同僚同士の横の繋がりはもちろん、先輩、後輩の繋がりを大切にしていることが、最大の魅力です。何か先輩に質問をすると、どんなに忙しくても必ず一度手を止めて、丁寧に仕事を教えて頂けます。一日何十件もチェックインする中で、トラブルや各お客様のニーズに合った対応は、同僚や先輩の経験に基づくアドバイスが大変役に立ちます。人との繋がりを大切にしている当社は、スタッフにとって大変働きやすい環境だと思います。

嬉しかったエピソードとしては、翌日に結婚式を控えているお客様より親族の滞在先に利用されたいということで、団体の予約を頂いた時のことです。結婚式場までのタクシーの手配やチェックイン時にスムーズにご案内できるよう、お電話で入念に確認し対応したところ、ご予約者様から感謝のお言葉を頂き、大変嬉しく思いました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 海外へもこのブランドを広げたい。様々にチャレンジできるこの環境が好き!
入社の決め手は、得意な英語力を活かせる仕事であることに加え、若いうちから様々な事にチャレンジできる環境があるところに惹かれたからです。
私は、3ヶ月のOJT後に「マイステイズプレミア」ブランド初のホテル開業スタッフを、経験させて頂きました。こんなに早く、そういった経験をさせて頂けるとは思っていなかったので、とても驚きました。
人の繋がりを大切にしている当社は、正社員の比率が高く、定着率は過去3年で90%以上です。
現在はフロントスタッフとして働いておりますが、ジョブチェンジ制度もあるので、現場で色んな経験を積んだ後、本社部門での経験も積みたいと思っています。
今後の目標や夢は、いつかは海外進出したいということ。マイステイズのブランドを、どんどんひろげていきたいですね。
 
これまでのキャリア マイステイズ新浦安カンファレンスセンターにて新人社員研修後、
現在、ホテルマイステイズプレミア赤坂店 オープニングスタッフとして開業準備から携わる

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 企業を相手に商談を行う仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 使命感に燃えやすい人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

1つでも大切にしたい軸を決めると、企業探しがしやすいと思います。
語学を活かしたい、将来海外でも活躍したい、資格をたくさん取得したい、何でも良いと思います。1つ決めると、次に大切にしたいことなども見えてきます。そのように、自分が大切にしたいことを洗い出してみてください。
時には、息抜きをしながら、満足のいく企業選びをしてほしいと思います。

株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメントの先輩社員

安心して滞在していただけるよう、コミュニケーションを大切にしています。

S.N

お客様の寛げる空間、スタッフの働きやすい環境作り

ホテルマイステイズ(店舗)・マネージャー職
H.T

経営戦略から従業員育成まで。社員が活躍できる基盤を作っています。

本社ビジネスマネジメント
Y.W

フロント業務は幅広い。忙しいけれど、やりがいがあります!

R.I

事業拡大に直結する、ホテルの開発を担当。

ビジネスディベロップメント ビジネスディベロップメントチーム アソシエイト
Y.H

快適にご利用いただくために、しっかり確認し物事を進めています。

本社コーポレートセールス
S.K

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掲載開始:2020/03/01

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