株式会社ダイヤモンドソサエティダイヤモンドソサエティ

株式会社ダイヤモンドソサエティ

リゾートホテルの運営・管理・旅行業
業種 ホテル
外食・レストラン・フードサービス/ブライダル・冠婚葬祭/エステ・理容・美容/旅行
本社 大阪

先輩社員にインタビュー

八ヶ岳美術館ソサエティ 宿泊部
伊藤 彩花(24歳)
【出身】奈良大学  文学部文化財学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 エントリー業務、チェックイン・アウト対応からレストランサービスも。
私が主に担当している業務は、予約受付・調整等を行うエントリー業務です。電話対応ではお客様のご希望にできるだけ添えるよう、真摯に丁寧に、を心がけています。またチェックイン・アウトの対応やレストランサービス等、お客様と直接携わる機会も多く「電話応対してくれた方よね?」とお声がけいただくことも嬉しさの1つです。エントリーは各部門にお客様の情報を伝え調整するため、様々なことを経験できるので、とてもやりがいがあります。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様からの「伊藤さんの説明が分かりやすかった」「ありがとう」
あるお客様から電話にて、どのプランが最適かどうか、等のお問い合わせがありました。お話を伺いながら、私自身が考えうる最適なプランをご案内できたとき、だと思います。そのお客様がチェックイン時にわざわざ私を訪ねてきて下さり「実際にフロントで相談したり、他の方にも聞いたが、伊藤さんの説明が一番分かりやすかった。自分たちが納得のいくプランで宿泊できた。本当にありがとう。」と言って下さったときは、涙が出そうなくらい嬉しかったです。私自身、言葉だけで分かりやすく簡潔に伝えることが苦手で、今も苦労している点ではあります。しかしこの出来事を胸に、これからも努力を怠らず邁進していきたいです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き お客様に合わせた、密な【おもてなし】
私はただ漠然とデスクワークだけでなく、お客様と直接触れ合える仕事、そして多少なりとも、観光に携われる仕事がしたいと思っていました。そこからホテル業に焦点が当たり、当社を知りました。よくあるビジネスホテルとは違う、会員制という、その人その人にあったおもてなしができること、お客様と近い距離で接することができる、といった点が魅力でした。またリゾート地で、今まで行ったことがない場所で働ける、という点も面白いと思いました。何よりも面接時に、どの担当の方もその「人」をしっかり見て、理解しようとしてくれた対応に胸を動かされました。
 
これまでのキャリア 宿泊部(現職2年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は、自分と向き合う1つの機会だと思います。普段は考えない自分自身について、嫌というほど考えなければなりません。考える度、自暴自棄になるときもあります。まずは些細なことでもいいので、自分自身の良い所も悪い所も認めてあげて下さい。あとは無理して取り繕うとせず、素直な気持ちで挑んでいって下さい。それぞれに合った企業がきっと見つかるはずです。皆様が納得のいく就職活動が出来ますよう、心よりお祈りしております。

株式会社ダイヤモンドソサエティの先輩社員

営業支援。販売担当者の事務周りから、新規顧客開拓企画まで

東京支社 営業部 サポート課
大手 さくら
跡見学園女子大学 文学部人文学科

電話での予約受付け、およびチェックイン・チェックアウト等

鎌倉別邸ソサエティ 宿泊部
今野 翔吾
拓殖大学 外国語学部 英米語学科

チェックイン・チェックアウト等のフロント業務全般

下呂温泉ソサエティ 宿泊部
岡元 太河
大阪産業大学 経営学部 商学科

レストランでのホール接客

下呂温泉ソサエティ 料飲部
浜野 静花
名古屋ウェディング&ブライダル専門学校 ウェディングプランナー科 ホテルウェディングコース

営業担当のサポート事務・お客様への資料送付・予約受付、会員権商品の販促

大阪本社 営業部 サポート課
古好 汐吏
神戸女子大学 文学部 英語英米文学科

チェックイン・チェックアウト、電話応対等フロント業務

鎌倉別邸ソサエティ 宿泊部
関戸 すみれ
名古屋外国語大学 外国語学部 英米語学科

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