株式会社木暮旅館
コグレリョカン
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株式会社木暮旅館

ホテル木暮
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  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
外食・レストラン・フードサービス/エステ・理容・美容
本社
群馬

先輩社員にインタビュー

フロント課
高橋 宏気(26歳)
【出身】中央情報経理専門学校  経営経理 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様と密接に関わるプロフェッショナル
お客様のチェックイン、チェックアウト業務はもちろんのこと、お部屋にお客様の荷物を運ぶことや館内案内から周辺観光施設の案内もあります。
500名収容可能な会議もあることから、平日は会議や展示会などで利用されるケースも多く、会議場のセッティングなども頻繁にあります。
また、フロントの仕事には会計業務も含まれ、お客様への請求明細書の作成も行っています。一言で自分の仕事を表現すると、お客様がチェックインしてからチェックアウトするまでの時間を有意義に過ごして頂くためのサポートをする仕事です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
日々、成長させてくれる仕事
フロント課に異動して間もないころの事です。耳の不自由なお客様の接客をした時、あとで自分の事を指名して、頼られるということがありました。その頼られた時には、慣れない筆談で接客をしたのでお客様には充分な接客が出来ていなかったかもしれませんが、お客様は笑顔で帰られました。
この時のお客様の笑顔は今でも覚えています。これを機に、お客様の笑顔をもっと見たいと思うようになり、そのためには先輩方のような丁寧かつスマートな接客スキルがなければいけないと考え、先輩方の接客する姿を見習いながら、接客の技術を日々学んでいます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 人と関わる仕事
自分は何か人と関わる仕事がしたいと思い就職活動を行っていました。
合同企業説明会で説明を受けた時に、人と関わる仕事を探していた自分にとっては魅力的な職場と感じたので、選考を受けようと決めました。
選考の面接試験では緊張していましたが、役員の方が話をひろげてくれたり、緊張している私に配慮して下さったので、入社しても働きやすい職場かな、と考えられました。
現在も勤務していて困った事があったり自分に不足している部分があると、サポートしてくれる先輩方が沢山在籍していますので、自分が思っていた通りの「働きやすい職場環境」だと感じています。
 
これまでのキャリア 2011年4月 新卒入社 会計課配属
2017年3月 フロント課へ異動

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

なかなか企業の方と会う機会が少ないと思うので、合同企業説明会に参加する際には事前に話を聞きたい企業を決めて有意義に時間を使ってください。また、合同企業説明会で時間が余るようなら興味のなかった業界の話を聞いてみるのもありかと思います。興味が出てきたりして就職活動の視野が広がります。

株式会社木暮旅館の先輩社員

旅館の司令塔であるフロントでしか味わえない事がたくさん!

フロント課
齋藤 みさき

毎日が文化祭!

浴室係
神成 朗江

お客様の大切な時間を思い出に残るサービスをする仕事!

フロント課
高橋 謙太

お客様の快適な時間をプロデュース!

フロント課
宮崎 侑大

人として成長出来る!

接客課
飯塚 美由紀

華はないけど重要な仕事

フロント課 会計係
山口 美奈

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掲載開始:2020/03/01

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