株式会社ノジマ(オペレーター事務職)
ノジマ
2021

株式会社ノジマ(オペレーター事務職)

東証一部/コールセンター/オペレーター事務職/通信/電機
  • 株式公開
業種
専門店(家電・事務機器・カメラ)
通信/インターネット関連/商社(電機・電子・半導体)/その他専門店・小売
本社
神奈川

私たちはこんな事業をしています

★業界内成長率8年連続No1★
横浜みなとみらいを中心に創業60年目、従業員5000名を超える会社です。

【”あなたらしく”働ける環境が自慢♪】
・『平均残業時間5時間』~オンもオフも充実♪ワークライフバランスも安心~
・『職場復帰率100%』~メディアも注目!パパママ応援制度充実♪~
・『充実の研修制度』~手厚いフォローで安心スタート~
・『海外社員旅行♪』~家族も招待できます~

当社の魅力はここ!!

社風・風土

全て自前。だからこそ”安心便利”をお届けできる。

ノジマは今年で創業60年目。横浜を中心に地域密着で成長してきました。お客様にとことん寄り添うノジマでは、お客様との電話対応や店舗への取次業務に留まらず、受電データを活用した新規事業の企画や、新しい商品やサービスのご提案など、より便利で嬉しいサービスをご提供できます。センター内全てを自社で一括管理しているからこそ、安心で丁寧な対応を実現できるのです。また、従業員も全て自社雇用。個別育成プログラムと手厚いフォローで、安心して働くことができるのも魅力です。

会社データ

事業内容 ■主な仕事内容
 全国200店舗の総合窓口業務及びグループ会社への問い合わせ窓口業務

 商品や在庫の問合せだけでなく、ご購入相談から通信費の見直し・修理のご相談など
 お客様の”困った”を解決する仕事です。その分幅広い知識が必要となりますが、
 研修制度や育成環境も整えているので、安心して働くことができます。
 最近ではLINEでのお問合せが導入されるなど、よりお客様にとって便利で使いやすい
 サービスを提供するとともに、親切丁寧な対応で、お客様に喜んでいただき、
 ご来店いただけるよう誘導するのが仕事です。

■研修・育成環境

 【導入研修】
 新入社員研修を受講した後、センター内で基礎研修を実施。
 ビジネスマナーから電話の受け答え、専用システムやナレッジの活用方法などを
 実践的に学んでいきます。

 【トレーナー制度】
 新入社員1人につき、専属の先輩社員を1人配備。
 最初は先輩社員と一緒に電話対応を行い、徐々に独り立ちしていきます。
 その後も先輩主導の勉強会などに参加しながら、1人1人の成長スピードに合わせて
 学んでいける環境を整えています。
設立 1962年4月
資本金 61億5,800万円
従業員数 6,717名
(2018年10月時点)
売上高 5,018億9,000万円(2018年3月期)
4,320億6,400万円(2017年3月期)
4,548億4,200万円(2016年3月期)
2,440億6,700万円(2015年3月期)
2,184億200万円(2014年3月期
代表者 野島廣司
事業所 【  本社 】神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟26階
       (みなとみらい駅直結 クイーンズタワー内)

【 営業所 】神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟19階
平均年齢 29.9歳
グループ企業 ■ITX株式会社
 テレコム事業を中心とした情報通信サービス事業

■ニフティ株式会社 
 ISP事業、WEBサービス事業

■株式会社アップビート
 ソフトバンク・ワイモバイル専売ショップの運営
 携帯電話の販売代理業務等

■Nojima (Cambodia)  Co.,Ltd.
 カンボジアにおける電化製品及び携帯電話の販売
 及びアフターサービス

■株式会社ビジネスグランドワークス
 企業教育研修コンサルティング

■株式会社ノジマステラスポーツクラブ
 女子サッカーチーム「ノジマステラ神奈川相模原」
 及びその関連事業の運営管理等

■ノジマインフォテック
 グループ内システムやネットワークの開発と保守運営
 ECサイトやアプリ開発
主要取引先 ソニーマーケティング株式会社
パナソニックコンシューマーマーケティング株式会社
日立コンシューマ・マーケティング株式会社
東芝コンシューママーケティング株式会社
シャープエレクトロニクスマーケティング株式会社
ダイキン・コンシューマ・マーケティング株式会社
株式会社富士通パーソナルズ
NECパーソナルコンピュータ株式会社
株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ
KDDI株式会社
ソフトバンク株式会社
ほか
ホームページURL http://www.nojima.co.jp/
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