株式会社ノジマ(オペレーター事務職)
ノジマ
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株式会社ノジマ(オペレーター事務職)

東証一部/コールセンター/オペレーター事務職/通信/電機
  • 株式公開
  • 正社員
業種
専門店(家電・事務機器・カメラ)
通信/インターネット関連/商社(電機・電子・半導体)/その他専門店・小売
本社
神奈川

私たちはこんな事業をしています

★業界内成長率9年連続No1★
横浜みなとみらいを中心に創業60年目、従業員5000名を超える会社です。

【”イキイキと”働ける環境が自慢♪】

・『平均残業時間10時間』~オンもオフもメリハリしっかり!~
・『職場復帰率86%』~メディアも注目!パパママ応援制度充実♪~
・『充実の研修制度』~手厚いフォローで安心スタート~
・『海外社員旅行♪』~家族も招待できます~

当社の魅力はここ!!

社風・風土

全て自前。だからこそ”安心便利”をお届けできる。

ノジマは創業60年。横浜を中心に地域密着で成長してきました。お客様にとことん寄り添うノジマでは、お客様との電話対応や店舗への取次業務に留まらず、配送の取次、また受電データを活用した新規事業の企画や、新しい商品やサービスのご提案など、より便利で嬉しいサービスをご提供できます。センター内全てを自社で一括管理しているからこそ、安心で丁寧な対応を実現できるのです。また、従業員も全て自社雇用。個別育成プログラムと手厚いフォローで、安心して働くことができるのも魅力です。

待遇・制度

オンもオフも、メリハリもって働ける環境です。

ノジマでは、企業が従業員とその家族の将来を支える義務があると考えています。だからこそ、働き方改革に積極的に取り組んできました。残業月平均10時間や、従業員の健康診断受診率100%を達成。また毎年恒例の海外社員旅行も、リフレッシュの一環として継続して取り組んでいます。(今年はオーストラリア、昨年はハワイに行ってきました♪)ノジマなら、オンオフメリハリもって、あなたらしく伸び伸びと働ける環境があります。

待遇・制度

パパママ応援企業!長く安心して働ける会社へ。

社員を一番に考えるノジマでは、仕事と家庭の両立が可能です。特に子育て支援制度は充実しており、【職場復帰率はなんと86%】を実現!小売業としては高い水準を誇っています。さらに時短勤務は小学校4年生まで可能とし、お子さんの急な発熱や病気にも対応します。そのほか、業界初の不妊治療支援制度や夫婦手当年間12万円支給など、独自の取り組みも多数。働くお父さん・お母さんを支えるのは会社の務め。社員に安心して長く働いてもらうために、その環境整備に力を入れています。

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

■オペレーター事務業務 ~ノジマ全国200店舗をサポート!~

・各種問い合わせ対応
・配送設置業務取次
・代表番号の取次
・各種施策提案
・データ分析
・アウトバウンド事業
・修理受付
・社員の育成、指導 等

会社データ

事業内容 ■主な仕事内容
 全国200店舗の総合窓口業務及びグループ会社への問い合わせ窓口業務
 配送設置業務の取次業務 等

 商品や在庫の問合せだけでなく、ご購入相談から通信費の見直し・修理のご相談など
 お客様の”困った”を解決する仕事です。その分幅広い知識が必要となりますが、
 研修制度や育成環境も整えているので、安心して働くことができます。
 親切丁寧な対応で、お客様に喜んでいただき、
 ご来店いただけるよう誘導するのが仕事です。

■研修・育成環境

 【導入研修】
 新入社員研修を受講した後、センター内で基礎研修を実施。
 ビジネスマナーから電話の受け答え、専用システムやナレッジの活用方法などを
 実践的に学んでいきます。

 【トレーナー制度】
 新入社員1人につき、専属の先輩社員を1人配備。
 最初は先輩社員と一緒に電話対応を行い、徐々に独り立ちしていきます。
 その後も先輩主導の勉強会などに参加しながら、1人1人の成長スピードに合わせて
 学んでいける環境を整えています。
設立 1962年4月
資本金 63億3.050万円
従業員数 7,096名
(2020年7月末時点)
売上高 5,239億6,800万円(2020年3月期)
5,018億9,000万円(2018年3月期)
4,320億6,400万円(2017年3月期)
4,548億4,200万円(2016年3月期)
2,440億6,700万円(2015年3月期)
2,184億200万円(2014年3月期
代表者 野島廣司
事業所 【  本社 】神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟26階
       (みなとみらい駅直結 クイーンズタワー内)

【 営業所 】神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟19階
平均年齢 29.9歳
グループ企業 ■ITX株式会社
 テレコム事業を中心とした情報通信サービス事業

■ニフティ株式会社 
 ISP事業、WEBサービス事業

■株式会社アップビート
 ソフトバンク・ワイモバイル専売ショップの運営
 携帯電話の販売代理業務等

■Nojima (Cambodia)  Co.,Ltd.
 カンボジアにおける電化製品及び携帯電話の販売
 及びアフターサービス

■株式会社ビジネスグランドワークス
 企業教育研修コンサルティング

■株式会社ノジマステラスポーツクラブ
 女子サッカーチーム「ノジマステラ神奈川相模原」
 及びその関連事業の運営管理等

■ノジマインフォテック
 グループ内システムやネットワークの開発と保守運営
 ECサイトやアプリ開発
主要取引先 ソニーマーケティング株式会社
パナソニックコンシューマーマーケティング株式会社
日立コンシューマ・マーケティング株式会社
東芝コンシューママーケティング株式会社
シャープエレクトロニクスマーケティング株式会社
ダイキン・コンシューマ・マーケティング株式会社
株式会社富士通パーソナルズ
NECパーソナルコンピュータ株式会社
株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ
KDDI株式会社
ソフトバンク株式会社
ほか
ホームページURL http://www.nojima.co.jp/

連絡先

〒220-6126
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB 26F
 TEL:050-3116-1560  FAX:050-3116-1250
 Mail:saiyo@nojima.co.jp
 担当/新卒採用グループ 大磯・加藤・遠藤・太田・亜宮原・堀越・高松・安藤
掲載開始:2020/05/21

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