株式会社城山コミュニケーションズ

創業以来、「人と心を大切にお客様のお役に立つ」をモットーに、情報通信分野の事業に取り組んできた当社。創業から50年を経て、無線機や携帯電話等の通信機器や関連するネットワークシステムの構築、さらには取付工事、保守サービスにもお応えできる総合企業グループ【城山ホールディングス】として、多角的に事業を展開しています。従業員550名、売上高140億円超の企業規模にまで成長を遂げた今もなお、私たちの使命は創業以来変わらず、様々な場面で「人と人とのコミュニケーションのお役に立つこと」。情報機器を通して繋がる“人と人とのつながり”を大切に、お客様に喜んでいただけるサービスを提供し続けています。

関西、東京、北海道に直営店舗を含む27店舗のauショップ、UQスポットを展開する当社。お客様のニーズや価値観も多様化するなか、私たちに求められているのは、単なる「CS（お客さま満足）」に留まらず、自分達にしかできない「CX（お客様体験価値）」の高いサービスをご提供することです。例えば、《マニュアルに基づいた画一的なご接客ではなく、お客様一人ひとりに合わせたきめ細かなご提案をする。》《居心地のよい空間づくりでつい足を運びたくなる店舗を演出する。》などです。お客様のことを考え取り組んだ結果、信頼していただき、「またくるね」と言って頂けることが私たちの何よりの喜びです。

何より顧客満足を重視するからこそ、販売職とはいえ個人ノルマはなし。店舗全体での目標に、全員で協力して達成を目指します。そのため同年代の仲間たちとチームワークを大切に取り組める職場。当社では入社後の研修や接客レベルを高める様々な取組みを行っているので、どんな方でも自分らしく成長していくことができます。女性社員も多く在籍し、出産や子育てに関する福利厚生も充実しており、育休復帰率は100％、育児短時間勤務も可能です。社員の誕生日には社長から手書きのメッセージカードが一人ひとりに届く…なんてサプライズも！そんな“人”を大切にするアットホームな社風だからこそ、グループの社員離職率はとても低くなっています。