株式会社徳島銀行トクシマギンコウ

株式会社徳島銀行

トモニホールディングスグループ
業種 地方銀行
本社 徳島

先輩社員にインタビュー

本店営業部渉外課【リテール渉外】
岸 健斗(24歳)
【出身】高知工科大学  マネジメント学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 リテール渉外。まずは担当エリアのお客さまを知り、自分を知っていただく。
個人のお客さまを中心に担当するリテール渉外業務を行っています。平成29年10月から渉外活動を始めたばかりであり、わからないことだらけですが、上司から「どうしたらお客さまに喜んでいただけるか」を常に考え業務に取り組んでいます。お客さまに喜んでいただくためにはニーズを把握することが必要です。知識や経験がないためうまくいかず悩んでいましたが「明るく、元気に、笑顔で」お客さまと接することを心がけた結果、徐々に顔を覚えていただくことができました。顔馴染みになることでお客さまとの会話の幅が広がり、会話を通じてお客さまのことを知り、自分のことを知ってもらうことにつながりました。難しいことをいろいろ考えていましたが「明るく、元気に、笑顔で」接することこそ営業の基本であり最高のツールであると私は考えています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
何気ない会話にヒントがある。気づきとスピード対応が感謝につながる。
お客さまに喜んでいただくことが仕事の醍醐味です。あるお客さまが「息子が私立の大学に行くのでお金がかかって大変だ。」とおっしゃったことがありました。何気ない会話の中でたまたま話題になっただけでしたが、教育ローンの提案をすれば喜んでもらえるのではとひらめきました。しかしながら当時の私は知識が不十分であり、その場で詳しく説明することができなかったため、すぐに帰店し商品内容を調べ上司に確認をとり、またすぐにお客さまのもとへ向かいました。「こんな商品があるなんて知らなかった。自分で気づいていなかったことに岸君が気づいてくれて、すぐに対応してくれて嬉しかった。」と言っていただきました。潜在的なニーズを掴むこと、スピード対応の重要性とともに商品知識の必要性を気づかせていただいた良い経験となりました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 生まれ育った徳島に貢献
私が生まれ育った徳島県は人口減少、少子高齢化が進んでいます。私の地元である阿南市椿町も過疎化が非常に進んでおり、地元を離れる人も多くなっています。しかし、私は幼い頃から家族だけでなく、地域の方々に見守られ育てていただいたと感じていたため、いつか徳島に貢献することができる人になりたいと考えていました。就職活動中に当行の説明会に訪れると、地元に密着し地域を活性化することが指命であると、人事担当者や先輩行員が熱い思いを持って話しているのを聞き、「徳島銀行だったら、私と同じ思いを持っている人たちと働くことができるかもしれない」と感じ当行を選びました。
 
これまでのキャリア 平成29年度入行→本店営業部預金課→本店営業部渉外課

この仕事のポイント

職種系統 営業(個人向け・得意先中心)
仕事の中身 イキイキした地域社会をつくっていく仕事
仕事のスタイル 慎重さと正確さが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

今は様々な職種の企業が非常に多い時代になっていると思います。自分がやりたいことなどがわからない人もいるかもしれません。就職活動中は説明会やインターンシップなど大変なことも多いですが、何か一つ自分の中に基準となる芯を持っていれば、その会社が自分に合っているのか、自分が望んでいる方向性と同じかなどがわかってくると思います。ぜひがんばってください。

株式会社徳島銀行の先輩社員

地域に選ばれる銀行を目指す。

神戸支店 支店長
矢部 和也
山口大学 経済学部 国際経済学科

お客さまと部下の良き相談相手となる仕事

大阪支店 支店長代理
木下 聖章
近畿大学 経済学部

資金調達、販路拡大、資産運用など各企業の経営課題の解決

南森町支店 支店長代理
高瀬 匠
関西学院大学 法学部 政治学科

仲間と共に業績目標達成を目指す。仲間の成長が何よりの喜び。

北島支店 支店長代理
多田 達也
大阪経済大学 人間科学部

法人担当渉外。経営者から選ばれるために「人としての魅力」が求められる。

尼崎支店 【法人渉外】
川端 亮平
徳島大学 総合科学部 社会創生学科

法人渉外として日々奮闘中!

東大阪支店 【法人渉外】
高橋 一記
神戸大学 経済学部

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