株式会社岩手ホテルアンドリゾート
イワテホテルアンドリゾート
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株式会社岩手ホテルアンドリゾート

ホテル安比グランド/盛岡グランドホテル/安比高原スキー場
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
ブライダル・冠婚葬祭/レジャー・アミューズメント・パチンコ/外食・レストラン・フードサービス/旅行
本社
岩手

先輩社員にインタビュー

フロント接客課
伊五澤 奈緒
【出身】流通経済大学  国際観光学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 ホテルの“顔”、お客様の印象はここで決まる。
□宿泊のチェックイン・チェックアウト
□お客様のお見送り・お出迎え・館内のご案内
□お客様へお渡しするプランチケットの準備 etc...
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様の喜びが、一番の喜び。
おススメの観光スポット・観光ルートを尋ねられ、案内した箇所に実際にお客様が行って帰ってこられた際に「すごく良かった!」と感想を伝えて頂けたときはとても嬉しいです。私のご案内によって、お客様の観光がより楽しい思い出になったのだと実感できる瞬間です。
また、お客様から言われる前に、こちらから一歩進んだサービスが出来た際に喜んでいただけると、とても嬉しくまた大きなやりがいを感じます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 世界に誇るリゾートが、岩手にある。
大学時代を関東で過ごしましたが、地元である岩手に「安比高原」という関東圏でも通じる自慢できるリゾート地があり、魅力的な場所であることに気づき、岩手県、安比高原に足を運んでくれた方々、さらにはまだ来たことがない世界中の方々に安比の良さを伝えたいと思ったから。
 
これまでのキャリア 入社後、料飲サービスの研修を受けたのち、国内営業部に配属。個人のお客様や旅行代理店への営業活動を経験。その後現在のフロント接客課に配属となり、日々お客様と接する仕事にやりがいを感じています。

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

いろんなことに興味を持ち、行動に移し、経験をたくさん積んでください!
経験が多いと視野も広がり、選択肢が増え、楽しくなります。

株式会社岩手ホテルアンドリゾートの先輩社員

魅力を創り、伝えていく。

盛岡企画課
遠藤 夏咲

掲載開始:2020/03/01

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