富士通コミュニケーションサービス株式会社
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富士通コミュニケーションサービス株式会社

富士通グループ/カスタマーケア/ICTサポート
  • 正社員
業種
通信
情報処理/ソフトウェア/コンピュータ・通信機器・OA機器/各種ビジネスサービス
本社
神奈川

モデルケース

大学卒・総合職

採用人数 今年度予定 16~20名
昨年度実績(見込) 11~15名
初年度
月収例
月21万円程度(月給制)
選考例
  • WEBプレエントリー
  • エントリーシート
  • 説明会
    随時
  • 面接
    随時
  • 内々定
    随時
応募・選考時
提出書類
履歴書
その他の
ポイント
平均残業時間が月20時間以内、育休取得率90%以上、資格取得奨励金あり、異動希望を申請できる、いろいろな職種を経験できる

募集要項

求める人物像・選考基準

お客様をサポートしていく私たちの事業では、
技術的な知識を求められる時が多くあります。
しかし、いくら素晴らしい知識を持っていても、「サービスマインド」なくして
お客様に心からご満足いただくことはできないと考えています。

知識よりも、お客様をしっかりサポートしたい、お客様の役に立ちたい
という気持ちが大切です。ITに関する知識は、入社時になくても大丈夫。
研修でしっかり学んでいくことができます。

私たちの仕事はお客様をサポートすることです。
そして会社は全力で、社員全員をサポートしています。

富士通グループの安定した環境で、
社会から必要とされる仕事をしていきましょう。

【応募要件】
社会人経験がなく、2020年4月~2021年3月に4年制大学、短大、専門学校または大学院を卒業見込の方。
※文系・理系、学部・学科は問いません

募集概要

職種 <総合職>

各種コンタクトセンターでテクニカルサポート・カスタマーサポート・バックオフィスなど様々な業務にチャレンジし、スキルアップを目指します。
電話やメール等を利用しながら、ITのみならず、幅広い分野におけるサポート業務を通して
お客様のお困りごとを解決する仕事です。
将来はリーダーやスーパーバイザー、教育担当、品質管理担当などへステップアップが可能です。

※仙台エリアはカスタマーサポート業務がメインとなります。
勤務地 <関東エリア>
本社/〒220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
および東京、横浜、神奈川など

<北九州エリア>
北九州市内(小倉北区、八幡西区)

<仙台エリア>
仙台サポートセンター/宮城県仙台市青葉区中央3-4-7  メットライフ仙台ビル

※全員に希望勤務地をお聞きし、本人希望と組織バランスを考慮して最終的に会社が決定します。
※各エリアでの採用になるため、原則、拠点間の異動はありません。
勤務時間 ※当社基本勤務時間
9:00~18:00(プロジェクト、配属部門で異なる)
採用ステップ&スケジュール ■採用ステップ
リクナビからプレエントリー

会社説明会
 ▽
1次選考
※採用担当者による面接選考。(面接官:1~2名)
 ▽
2次選考
※WEB適性検査、WEB試験(文章読解問題/計算問題)
※幹部社員による面接選考。(面接官:2名程度)
 ▽
3次選考
※幹部社員(部長以上)による最終選考(面接官:2名程度)
※担当面接官が変更になる場合があります。
 ▽
内 定
※内定式は10月上旬実施。
    
■採用スケジュール
詳細情報はプレエントリーいただいた方にご案内します。

■内定者の社内イベントへの参加
希望者は各種社内イベントへの参加が可能です。
<イベント例>
・先輩社員との座談会
新卒で入社した先輩社員からいろいろな話を聞き、入社後のご自身のイメージを具体化することができます。
・新春餅つき大会
様々なスタッフと触れあい、当社の雰囲気を感じ取っていただくことができます。

給与・福利厚生(待遇)

給与 総合職

<関東エリア>
大卒・大学院卒     :月給210,000円
短大、専門、高専卒   :月給195,000円

<北九州/仙台エリア>
大卒・大学院卒   :月給180,000円
短大・専門・高専  :月給175,000円

※時間外手当は、1分単位で別途支給
諸手当 ・交通費全額支給
・役職手当
昇給 給与改定年1回
賞与 年2回
休日休暇 ・週休2日制(曜日はシフト制/月8~11日)

※年間休日125日(2020年)

・有給休暇
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日間支給)
・産前産後休暇・育児休職 ★取得実績多数!育児をしながら働くメンバーもいます。
保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
福利厚生 ・確定拠出年金制度(退職金制度)
・資格取得支援制度
・富士通健康保険組合直営および契約保養所・運動施設の割引利用
試用期間 有:3ヶ月(待遇変更なし)

職場情報

過去3年間の新卒採用者数・離職者数
年度 採用者数 離職者数 定着率
2018年度 15人 0人 100.0%
2017年度 10人 0人 100.0%
2016年度 採用実績なし
(2019年3月1日時点)
過去3年間の男女別新卒採用者数
年度 男性 女性
2019年度 4人 9人
2018年度 8人 7人
2017年度 2人 8人
3年以内男性採用割合:36.8%
3年以内女性採用割合:63.2%
平均勤続年数 10.7年(2019年3月1日時点)
※現在在籍している正社員の平均勤続年数
平均年齢 38.0歳(2019年3月1日時点)
研修 あり:新卒導入研修の他、LD研修など階層別研修を実施。
自己啓発支援 あり:資格取得支援(担当業務に活用できるものに限る)
CSLCollegeゼミナール(社内外の講師を招き開催・セミナー、ワークショップ形式など多彩な実績あり)
TOEIC IPテスト
コンタクトセンター検定 団体受験
eラーニング(iNavi)による自己学習
書籍貸出
メンター制度 あり:新卒に対してはトレーナー制度あり
キャリアコンサルティング制度 あり:キャリア開発担当者によるキャリア面談あり
社内検定等の制度 あり:
業務マネジメント基礎検定
SVスキル認定
月平均所定外労働時間 11.7時間(2018年度実績)
有給休暇の平均取得日数 9.5日(2018年度実績)
育児休業取得者数(男女別)
項目 男性 女性
育休取得者数 5人38人
取得対象者数 42人38人
育休取得率 11.9%100.0%
(2018年度実績)
役員・管理職の女性比率
項目 女性
役員 0.0%
管理職 21.4%
(2019年3月1日時点)

その他の情報

採用実績校

神奈川大学、学習院女子大学、産業能率大学、静岡大学、首都大学東京、順天堂大学大学院、情報科学専門学校、成蹊大学、成城大学、清泉女子大学、拓殖大学、中京大学、筑波大学大学院、津田塾大学、東海大学、東京IT会計専門学校、東京経済大学、東京女子大学、東洋大学、獨協大学、日本外国語専門学校、日本女子大学、日本大学、白鴎大学、法政大学、武蔵大学、武蔵野大学、立教大学、麗澤大学、早稲田大学
専門学校東京スクールオブビジネス

詳細情報

主な募集職種
事務系 IT系
主な勤務地
宮城、東京、神奈川、福岡
応募資格
短大、専門、高専、大学、大学院卒業見込みの方
積極採用対象
大学生(文系)、大学生(理系)、大学院生(文系)、大学院生(理系)
採用予定学科
法学・政策系、経済・経営・商学系、社会・環境情報系、外国語・国際文化系、人文系、教育系、生活科学系、宗教・神学系、医療・保健系、芸術・音楽系、体育・スポーツ系、その他文系、機械系、数学系、電気・電子系、情報工学系、物理・応用物理系、建築・土木系、生物・生命科学系、化学・物質工学系、資源・地球環境系、農業・農学系、水産系、畜産・酪農系、薬学系(4年制)、薬学系(6年制)、商船系、医学・歯学系、獣医系、衛生医療・介護系、その他理系

連絡先

富士通コミュニケーションサービス株式会社 人材採用センター
本社住所:〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス

・電話番号   :050-2018-3809
・メールアドレス:entry2021@saiyou-center.com

◇問い合わせ受付時間
月~金曜日 9:00~18:00受付

※選考結果の理由についてはお伝えしかねます。何卒ご了承ください。
掲載開始:2020/03/01

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モデルケースの見方

モデルケースは、採用データのサマリー情報になります。
参考データであり、給与の規定などは各社によって異なります。

採用人数 該当モデルケースにおける「今年の採用予定人数」と「昨年度の実績(見込み)」の人数です。
初年度月収例 該当モデルケースにおける、入社初年度の月収例です。各種賞与を含み、年間で支給される給与を月割した金額になります。
詳細は、「採用データ」内の「給与・福利厚生(待遇)」欄をご確認ください。
Pick Up
時給制、日給制、週給制、月給制
時間、日、週、月あたりで支払われる給与の単位です。各種賞与は定められているケースが多いです。
年俸制、半期年俸制
年間、もしくは半期(6カ月)で支払われる給与の全額です。各種賞与が含まれている場合があります。
選考例 該当モデルケースにおける選考項目、および実施目安時期になります。
代表的な項目のみですので、記載事項以外の選考項目がある場合もあります。
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日本経団連に所属している企業が、2020年10月1日前に出す「内定」のことを指します
その他のポイント 「有休取得率」「育児・介護制度」などの福利厚生・待遇面や「平均勤続年数」「女性役員在籍」など風土に関するデータです。