株式会社エース
エース
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株式会社エース

北野エース/KITANO ACE ONE/フーズブティック
  • OpenES
  • 正社員
業種
スーパー・ストア
商社(食料品)/百貨店/その他専門店・小売/コンビニエンスストア
本社
東京、兵庫

先輩社員にインタビュー

上野マルイ店 店長
村田 優佳(22歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 大好きなお店を円滑に動かすこと、そして人を育てること。
店舗全体のマネジメントが主な業務です。
最近店長に昇格したのですが、店長になってからはお店を円滑に運営するために、
プレイヤーというより、先頭に立ってみんなに指示を出すことも増えてきました。
他もに商品の発注や、当店はレジがある店舗なので接客をする機会も多く、力を入れています。
1日のうち午前中は、スタッフの数も少ないので、品出しやレジ業務が中心。
午後は、バックヤードにいて売上推移の確認や今後の売り場をどうするかなど、
先を見据えた計画を立てたり、事務業務を行います。

今、店長として重視していることは、人を育てること。
現在、新規スタッフを増やして、繁忙期に入るまでに、一人前に育てることを目指しています。
パート採用など人員計画も各店舗の裁量に任されているんです。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
わたしたちの頑張りや思いがお客様に伝わる。
当店は外国人観光客や年配のお客様も多く、商品をお勧めする際も
丁寧な説明を心掛けていたところ
「とても案内が分かりやすく、安心する」とお褒めの言葉をいただくこともしばしば。
そういった一つひとつの積み重ねからか、本部にも感謝の声が届いたり、
マルイさんで定期的に行う、各テナントのサービス満足度ランキングで、
当店が大きくランクアップするなど、目に見える形で評価されるとやっぱり励みになります。
みんなも更にサービスを良くしようとモチベーションアップにも繋がっています!

また、お客様からリクエストされた商品を仕入れて店頭に並べたところ、
「わざわざ入れてくれたんだ!」や「欲しかったものが手に入った!」と感謝されました。
これからもお客様の声やリクエストには出来るかぎりお応えてしていきたいです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 店舗によってエリアの特性や独自の個性を出せるところが楽しい。
私のいる上野マルイ店は北野エースの他の店舗より、
インバウンドのお客様が圧倒的に多いんです。
特にアジア圏の観光客が多く、お土産を探しにきた外国のお客様に対し、
日本ではこんなものが流行っている、と商品を進めたところとても喜ばれて、
本部へも感謝の連絡をいただきました。
外国のお客様と日本のお客様の欲しい商品は違うことも多く、品揃えに悩むこともありますが、
バランスを工夫しています。

当店は外国人観光客向け商品を多く仕入れますが、
他の店舗ではその地域の特性に合わせた商品を仕入れるなど、
当社は他の会社よりも各店舗に任される裁量が大きいんです。
会社全体でもお店を良くするための挑戦はウエルカムなので、
自分のちょっとしたアイデアが活かせるところもおもしろいですね。
 
これまでのキャリア 入社後、「東武池袋店」に配属。主任に昇格。
その後は、「まるい食遊館国分寺店」、「東武船橋店」を経て、
「上野マルイ店」で店長に昇格。現在に至る。

この仕事のポイント

職種系統 店長(店舗経営など)
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 何人もの人を動かすリーダーシップが問われる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 人を動かしたり、管理する能力が身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

元々食べることが好きだったので食品業界を選びました。好きなことを仕事にすると、あまりうまく行かないとの話もありますが、興味があったり、のめり込むものがあると色々視野が広がり、毎日楽しく仕事ができると思います。
店長から先のビジョンは、まだはっきりと決めていませんが、まずはしっかり後輩を育てたい。
その後輩たちから、憧れてもらえるような店長になりたい。最近本社に教育研修の部署もできたので、今後も教育にこだわっていきたいです。

株式会社エースの先輩社員

店長として、勇気とバランスを持って仕事に取り組んでいます!

北野エースフーズブティック CIAL桜木町店
早川 智美

お店の創造的な構築

大分トキハ店
増田 有志

店長として売り場全体をマネジメントしています。

玉川高島屋店 店長
吉田 雅子

店舗内の一つの部門を任されるようになりました!

ラゾーナ川崎店
佐々木 健太

お客様の満足を考え続ける。

東武池袋店 副店長
田代 拓也

社員やスタッフ一人ひとりが、もっと輝けるように。

人事部
東 修司

掲載開始:2020/03/01

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