株式会社ソユー
ソユー
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株式会社ソユー

ゲームセンター/キッズパーク/キャラクターショップ
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  • OpenES
  • 正社員
業種
レジャー・アミューズメント・パチンコ
その他サービス/その他専門店・小売/ゲーム・アミューズメント機器
本社
秋田

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緊急事態宣言解除後の新入社員業務報告(天童店の週末編)

学生のみなさん
こんにちは。
毎度おなじみ
ソユーの高橋です。

これより紹介させていただくのは
2020年4月山形県の天童店に配属された
新入社員が県内緊急事態宣言解除後初の週末…
すなわち土曜日&日曜日を終えた
振り返りとして記載してくれた業務日報の一部になります。
( 文章は加工など一切手を加えずにあえてそのまま )

【M社員】(男性)の場合

■感想、反省、学び等
配属されてから一番来客数が多い日でした。
こちらからは極力接客しに
いけないということもありまして
諦めそうな人への対応などに
遅れが出てしまいました。
声をかけてもらえたお客様には
しっかり対応できました。
お話ができたお客様には、
また来ます。と言っていただけました。
積極的に声かけ対応はできない中ですが、
お客様と話す際には、
またきたいと思っていただけるように
お客様の事を考えて接客します。
集金業務は回収は慣れてきたので
その他の業務も覚えていきたいです。

【T社員】(女性)の場合

■その概要・内容や感想、反省、学びなどについて
本日は休業明け初めての週末ということで、
時間によってはお客様が多く来店されました。
お客様から呼ばれる数も多く、
接客する数も多くなりました。 
お客様からアルコールが入っていないと
お声をいただいたので、
アルコールが入っていない容器は下げ、
入口の一箇所にのみアルコールを設置いたしました。
仮面ライダーガンバライジングが
カードエラーを起こしており、
カードの入れ替えを教えていただきました。
今はキッズカード専用の鍵を持っていないので
持ちはじめたらまた自分で行えるようにします。

【K社員】(男性)の場合

■従事した仕事、おそわった業務について
開店準備、フロア業務、
機体修理、景品補充
■その概要・内容や感想、反省、学びなどについて
開店準備から始まり、一日を通してフロア業務、
午前中に店長からスイートランドアーム部の
ケーブル交換についてご教授して頂きました。
新型ウイルスの影響下ではありますが、
多くのお客様にご来店して頂きました。
午後は大型機を中心にフロア巡回を行い、
接客をしつつ、適宜景品補充という流れで
業務を行いました。景品補充の際は、
お客様から見た際に景観が良くなる様に意識し
補充、陳列を行いました。
変わらず、ご来店して頂いたお客様へは丁寧に対応し、
店内環境を清潔に保つよう意識しつつ、
景品のペイアウト率にも
気をつけながら業務にあたります。


↑最初の1ヶ月に比べて専門用語が多くなっていますね…。
それだけ覚えた業務が徐々に増えているということでしょうか。
3人とも「お客様最優先に考える」の姿勢はしっかりしてます。
店長&先輩スタッフの指導の賜物ですね。


今回はこのへんで。

株式会社ソユー
(見やすいように改行しただけ)
人事部 高橋

↓先輩社員インタビュー&店舗取材のまとめはこちら
https://job.rikunabi.com/2021/company/r704420037/blog/category/8/

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掲載開始:2020/03/01

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