JPツーウェイコンタクト株式会社
ジェイピーツーウェイコンタクト
2021
業種
通信
コンサルタント・専門コンサルタント/インターネット関連/人材サービス(人材紹介・人材派遣)/各種ビジネスサービス
本社
大阪

私たちはこんな事業をしています

創業から30年以上、通信販売に特化したコールセンター事業で成長してきた当社。

常にクライアント様目線に立ち、お客様のお電話一つひとつに丁寧に向き合い、その「声」を届けることで、人と企業の成長と幸せに貢献してきました。

2010年にはジェーシービーとの業務提携、2015年には日本郵政グループとなり、「通販」「金融」「郵政」の3部門を軸に社会の発展を支えていきます。

当社の魅力はここ!!

戦略・ビジョン

【日本郵政グループ】第二創業期を迎え、更なる高みへ!

現在当社は大阪・東京・福岡・鳥取の全国4拠点にセンターを展開。長年培ってきた実績と信頼から、2015年には日本郵政グループとなりました。事業基盤はより盤石なものとなり、今後は昨年福岡で立ち上がった新規郵便センターの大規模な拡大も控え、日本郵政グループ関連業務も着実に増加、目標である売上100億円に向けて成長を続けています。第二創業期を迎えたまさに今、その中核を担う人財として活躍いただくフィールドが広がっており、皆さんの「もっとこうしたい!」という想いがこれからの当社を創り上げていきます。大きな変革の中、一人ひとりの可能性を最大限に伸ばし、会社の成長につなげ、更なる高みを目指していきます!

企業理念

『繋がり』を創造するセンター

私たちが日々応対しているお電話は、「お客様とクライアント様を繋ぐ」架け橋としての役目を担っています。お客様から頂く一つひとつの声にしっかりと耳を傾け、それをもとにクライアント様へサービス内容の改善や、売上アップに繋がる提案をしています。今お取引があるクライアント様の中には、有名な商品を開発している大企業も多数あり、当社が提供しているサービス品質の高さを評価いただいています。また社内では、従業員一人ひとりの意見が反映されやすい制度がたくさんあり、拠点を越えて全社的な交流も活発です。私たちはこれからもお客様から選ばれ、人々の成長と幸せに貢献していく会社であり続けます。

魅力的な人材

『なりたい自分』を応援してくれる先輩達

育成担当の一人である井上さんは、「新入社員の皆さんには、ぜひ積極的に挑戦をしてほしいと考えています。やりたいと手を挙げてくれればどんどんお任せしていきますし、分からないことがあれば誰にでも相談できる体制を整えています。私は、育成や教育という分野に関わることが好きなので、来年入社する方々も、ぜひ担当したいと思っています!」と語ってくれました。「人こそ財産」と考えている当社では、専任の研修担当者だけでなく、会社全体で従業員の成長のサポートに力を入れており、熱い気持ちを持った先輩達が皆さんをお待ちしています。「なりたい自分になれる場所」それがJPツーウェイコンタクトです!

会社データ

事業内容 ◎テレマーケティング/インバウンド・アウトバウンド業務(24時間365日対応)
◎コールセンターの構築・運営管理
◎テレマーケティング導入に関するコンサルティング業務
◎コミュニケーターの教育、養成
◎インターネット通販の運営・管理
◎情報処理システムの企画及び開発
◎コールセンターへの人材派遣/一般労働者派遣業・本社(派)27-030182
設立 1988年4月18日(創業1987年1月10日)
資本金 1億8250万円
従業員数 正社員/319名
コミュニケーター/約1600名
※いずれも2018年3月31日現在
売上高 61億円(2018年3月期)
代表者 代表取締役社長 壺井 俊博
事業所 ◎本社
 大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル7階

◎CRM東京コンタクトセンター
 東京都中央区日本橋富沢町9-8 富沢町グリーンビル3階

◎CRM大阪コンタクトセンター
 大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センター6階・7階・10階

◎鳥取プロスペリティセンター
 鳥取市若葉台南5-17-1

◎CRM福岡コンタクトセンター ・JCB福岡コンタクトセンター
 福岡市中央区渡辺通5-13-11 天神渡辺通ビルディング 5~7階・9~10階
沿革 1987年 1月
◎ツーウェイシステムを創業
 通信販売会社の受注業務を受託
◎大阪市住吉区にオペレーションセンターを開設

1988年 4月
◎法人登記を株式会社に変更

1996年 6月
◎本社所在地を大阪市西区江戸堀に移転
◎24時間体制のオペレーションセンターを開設

1999年10月
◎人材派遣業を開始(本社、東京支社)

2000年 6月
◎大阪市西区・江戸堀センタービルにCRMコンタクトセンター開設

2002年10月
◎資本金1億8,250万円に増資

2002年11月
◎鳥取県・鳥取市と鳥取コールセンター開設協定書に調印

2003年 6月
◎鳥取県鳥取市にコールセンターを開設 実験操業開始

2004年 1月
◎財団法人日本情報処理開発協会 プライバシーマーク認証取得A820174-(01)

2004年 4月
◎鳥取プロスペリティセンターを開設 本操業開始

2006年10月
◎本社を江戸堀センタービルに移転

2008年1月
◎東京都中央区にCRM東京コンタクトセンターを開設

2009年10月
◎福岡天神にCRM福岡コンタクトセンターを開設

2010年6月
◎クレジットカード業界最大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携を実施

2010年12月
◎JCB福岡コンタクトセンターを開設

2012年3月
◎JCB福岡コンタクトセンターにてISO27001認証取得

2013年12月
◎CRM福岡コンタクトセンターにてISO27001認証取得

2014年5月
◎CRM東京コンタクトセンター・東京本部をツカモトビルに移転

2015年5月
◎日本郵政グループの一員となり、社名をJPツーウェイコンタクト株式会社へ変更

2016年8月
◎CRM東京コンタクトセンター・東京本部を富沢町グリーンビルに移転
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