グレイスホテル株式会社
グレイスホテル
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グレイスホテル株式会社

ホテル/ウェディング/冠婚葬祭/ブライダル/リゾート/サービス
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  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
ブライダル・冠婚葬祭
本社
神奈川

先輩社員にインタビュー

料飲サービス課 プラザアペア
金子 美里(35歳)
【出身】文教大学  国際学部国際関係学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 宴会をご利用いただくお客様への接客サービス
宴会に参加されるお客様への食事・ドリンク提供がメインの仕事です。

キャプテンになるとそれだけではなく、お客様の進行がより円滑に進むよう、お手伝いをします。
お客様にとっての「イベント」に関われることが嬉しいです。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様からの「ありがとう」と「笑顔」
特に「この宴席が一番」というのはありません。
お客様が当社を選んだ理由も目的も1つ1つ違いがあり、さらに来てくださる全てのお客様の満足度も違います。客層や男女比などによっても違いがあるので、1つとして同じものはありません。

毎日、新鮮な気持ちでお客様に向き合える楽しみがあります。
サービス・おもてなしに正解・不正解、ゴールがない、どこまでも突き詰めることができる、お客様に満足していただけるようになるための課題が常にある。

マニュアル化できないところが、サービスの面白さだと思います。
そういう気持ちで常に仕事をしている中でお客様から「ありがとう」と言ってもらえるからこそ、この仕事に就いてよかったと感じる瞬間です。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 上司や役員の方達の仕事に対するモチベーションの高さ
前職ではホテルのレストランを経験してきたので、宴会とレストランのサービスの違いに興味を持ったことが転職活動するきっかけで、転職活動をしていく中で重点を置いたのは、「宴会サービスができるか」ということでした。

いろいろ探していたときに、私の希望と一致したので、グレイスホテルを受けてみよう!と決めました。
1次面接で今の上司と話したとき、3年後、5年後、10年後、それぞれの節目でかなり明確な目標があり、そこまでの過程もしっかり計画的なビジョンがありました。
そのために私にはこうして欲しいという話とても分かりやすく、高い目標を持った上司の下で一緒に働きたいと感じたのが、この会社に転職した決め手でした
 
これまでのキャリア スチュワード業務(5年間)
レストランサービス(5年間)
宴会サービス(現職:3年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 冠婚葬祭など、人生の転機を彩るサービスを提供する仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 モノを教えることが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分の長所・短所をしっかり理解し、向き合ったうえで、自分に自信を持って、後悔しないように全力で挑んでほしいです。
常にポジティブな気持ちを持ち続けていれば、結果もいい方向に進むと私は信じています。

グレイスホテル株式会社の先輩社員

ホテルのフロント業務って、奥深いんです。

宿泊サービス課
鈴木 公貴

おひとりおひとりに合った、二度とない日の喜びを創り出す。

ブライダルプロデュース課
久保田 詩織

ひとりでも多くの方に、満足いただけるご婚礼を

企画課
山下 千春

ご宴会の営業ってイメージがつきますか?

料飲サービス課 ホテル営業
南澤 秀憲

ブライダルに関わる全てを、自分の裁量で。

ブライダルプロデュース課
小俣 恵美

掲載開始:2020/03/01

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