株式会社ニューアート・シーマ

エンゲージリング（婚約指輪）やマリッジリング（結婚指輪）といったブライダルジュエリーに特化した事業展開により、業界を牽引している当社。ダイヤモンドの強力な仕入れルートを確立し、『銀座ダイヤモンドシライシ』『エクセルコ ダイヤモンド』の2ブランドを展開。オーダーシステムでお客様の様々なご要望や想いに応え、多くの支持を集めています。また、ティアラレンタル事業では、ブライダルリングやダイヤモンド専門店の技術とノウハウを活かし、オリジナルダイヤモンドティアラを提供。「想いをつなぎ」「愛を、カタチにする」企業です。

結婚するおふたりの新たな人生のスタートを象徴する、ブライダルジュエリー。“一生に一度だからこそ、リング選びのひとときが素敵な思い出となってほしい”。そんな想いをもってお客様をおもてなしするのが、ダイヤモンドコンシェルジュ。接客のプロフェッショナルとして、当社の要となるポジションです。ダイヤモンドやリングは専門用語が多く、そんな中でもいかに分かりやすく表現できるかがポイントのひとつ。そして、ダイヤモンドやリングの良さはもちろん、何より想いを伝えていきます。想いがしっかり伝わると、成約後にお客様から感謝の手紙や結婚式の写真、出産報告をいただくコンシェルジュも。お客様と深い関係を築けるのが喜びです。

向上心を持ってお客様に向き合う社員をサポートする当社。例えば成長面においては独自の研修プログラムにより、ビジネスマナー・言葉遣い・身だしなみ・商品知識・接客スキルなど、接客のプロフェッショナルとしてお客様に信頼してもらえる人材へと成長していけます。また、先輩社員が教育担当となり一人ひとりの成長スピードに合わせてレクチャー。知識やスキル面だけでなく、相談ごとなど心の支えとしてメンタル面もフォローしています。更に、頑張りに応じて表彰や報奨金もあり、やりがいも実感。個人ノルマはなく、メンバー全員で目標に向かうチームプレーの社風なので、お客様へ想いを届けるという本質を見失わずに続けられるのが魅力です。