島根トヨタグループ(島根トヨタ自動車株式会社、トヨタカローラ島根株式会社、ネッツトヨタ島根株式会社、他1社)
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業種
商社(自動車・輸送機器)
専門店(自動車関連)/その他専門店・小売/損害保険
本社
島根、鳥取

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高いから売れない?

 
学生のみなさん、こんにちは!
島根トヨタグループ採用担当の村上亮介です。
 
今日は「商品の値段」についてのお話です。
 
トヨタのお店はしばしば「値段が高い」と言われることがあります。トヨタに限らず新車はどのメーカーもおしなべてそれなりの値段がするのですが、トヨタブランドの力もあり、私たちのお店はお客様から「高いね」と言われることもたびたびです。
 
しかし「値段が高い」、は必ずしもマイナス評価とはなりません。多くの人が「高いけどリピートしてくれている」からです。
 
「安いから行くお店」ではなく、「高くても行くお店」「価格」ではなく、「価値」。明確な強みが伝われば、お客様はその価値を分かってくれます。
 
安けりゃ売れるというのは、ある意味お客様への冒涜なのです。お客様が買わないのは高いからではありません。高い理由に納得がいかないからです。
 
企業の会議では「なぜうちの商品は買ってもらえないのか」が議題に上がります。しかし、「なぜ買ってもらえないか」の理由を考えてそれを潰していくのは、マイナスをゼロにする考え方です。そもそも、「買わない理由」をいくら潰したところで、それは「買う理由」にはなりません。
 
一方、「なぜ買ってくれているのか」の理由を考え、そこを伸ばしていくやり方は、1を10とか100にする考え方です。自社のウリは何なのか。買ってくれたお客様が感じてくれている価値は何なのか。それを正しく伝える努力をしていないのに、「高いので売れません」はあまりに怠慢だと思いませんか?
 
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20/07/17 07:00

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