野口観光株式会社ノグチカンコウ
業種 ホテル
旅行/レジャー・アミューズメント・パチンコ/ブライダル・冠婚葬祭
本社 北海道

先輩社員にインタビュー

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 予約マネージャー
G・K
【出身】北海道教育大学岩見沢校  美術文化専攻 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 思いや意思を形にする仕事です
「予約部門」といえば、「コールセンター(電話での受注)」を一番最初に思い浮かべる方も多いかもしれません。もちろん、そういった業務も大切な仕事ですが、その他にもホテルの部屋を予約する経緯は沢山あります。例えば、WEBでの予約や旅行会社窓口での予約など・・・。私たちは、そういった予約もできるよう、WEBにてプランページを作成したり、旅行会社とプランや料金の交渉(打ち合わせ/営業)をする仕事も一緒に行っています。
 また、予約を受注しっぱなしでは、現場(フロントやレストランなど)のスタッフが、そのお客様をどこの部屋に案内し、どんな料理を提供すればよいかわかりません。予約をされたお客様の情報をまとめ、現場スタッフに伝え、協力しあいながら、お客様をお迎えする準備を行うのも私たちの大切なお仕事です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
それはもう・・・
~誰か(お客様)の思い出の一部になれること~
 お客様に名前を覚えてもらったり、お礼を言われたりするとやっぱり嬉しいです
~誰か(仕事仲間)の役に立てること、頼られること~
 ホテル業はどんな仕事も連携されて成り立っているため、協力し合いが大事です
~自分次第で、色々工夫ができる仕事が沢山あること~
  社是は「フレッシュ&ファスト」です
~周りに自然が多いこと~
 きれいな星空や静かな朝、時々、動物たち
~売上という数値を積み上げていくこと~
  予約部門はホテル総売上の約7割を担う、大変重要な部署なのです

私は、元来芸術関係にも興味があるので、
写真や広告などにも関われるのも魅力だったりもします
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自分の中での挑戦が詰まっていたから
自分にとっては、あまりなじみがなかったホテル業。だからこそ、色々な経験ができると思い入社を希望しました。当時担当して下さった、人事担当の印象もよかったのも大きな要因です。
 
これまでのキャリア 2010年入社
2018年 ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 予約マネージャーとして勤務」

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動のゴールは希望企業から合格通知をもらい入社できること……ではあるのですが、それも人生からするとあくまでも通過点に過ぎません。入社した後も色々なことがあると思います。そんな時に踏ん張れるとしたら、会社の特性と自分の特性(許容範囲)の差異が少ない事が大切だと思います。許容範囲は本当に人それぞれ。社会人になって仕事を始めてわかる事だってあるので厄介ですが、今皆様がおかれている状況で出来る自己分析や企業情報収集はやって損はないはずです。

野口観光株式会社の先輩社員

フロントのお仕事

緑の風リゾートきたゆざわ フロント担当
I・A
北海道武蔵女子短期大学 英文学科

レストランのお仕事

緑の風リゾートきたゆざわ レストラン アシスタントマネージャー
T・A
北翔大学 生涯スポーツ学部 スポーツ教育学科

お客様に喜んでいただく姿をイメージしてデザートを作っています。

札幌・定山渓 章月グランドホテル 調理(製菓)担当
K・K
光塩学院調理製菓専門学校 製菓技術専攻科

自分の部署に限らない

緑の風リゾートきたゆざわ 食事処
A・K
札幌ブライダル・ホテル観光専門学校 ウエディングプランナー科

売店を中心にマルチに働いています

緑の風リゾートきたゆざわ 売店
T・A
酪農学院大学 農食環境学群 循環農学類

幅広く身に付けキャリアアップ

ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 食事処アシスタントマネージャー
H・I
札幌大谷大学 芸術学部 音楽学科

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