テクノアでは、ユーザー様に安心してシステムをご利用いただけるよう、「常設のサポートセンター」を設けています。
操作の分からない点などをご案内できるように電話口でのサポートだけでなく、リモートメンテナンスも行っています。
サポートセンターでは一方的に使用方法をご案内するのではなく、お客様が本当は何をしたいのかを短い会話の中で感じ取りながら、ご案内することが大切です。
「目に見える形を持たない」システムを販売している以上、より心のこもったサービスを提供するのが使命だと考えています。
テクノアのサポートセンターはお客様からも高く評価いただいています。
今日もお客様からの電話を100%お受けして、ご満足いただけるようなサービスを提供し続けていきます。