株式会社デンコードー
デンコードー

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株式会社デンコードー

ケーズデンキグループ
  • 株式公開
業種
専門店(家電・事務機器・カメラ)
家電・AV機器/コンピュータ・通信機器・OA機器/その他専門店・小売
本社
宮城

私たちはこんな事業をしています

家電専門店「ケーズデンキ」を運営し、家電製品の店頭接客を通して、
地域のお客様へ、より快適な家電生活を提案しています。
家電販売のほか、携帯電話契約、修理、配送設置工事、リサイクル家電回収など、
家電の専門店として地域社会に貢献し、商売を通じて地域のお客様とともに、地域の発展を目指しています。

半世紀以上にわたり、主に北海道・東北に根付いた地域密着企業です!

当社の魅力はここ!!

戦略・ビジョン

お客様の立場に立った接客販売でケーズファンを増やす

半世紀以上にわたり、家電品を中心とした商品の販売を行ってきたのが私たちデンコードーです。現在は東北・北海道にあるすべての「ケーズデンキ」(103店舗、2019年4月現在)を展開しています。商売を通じて地域のお客様とともに、地域の発展を目指しています。ちなみに、ケーズデンキではポイント制はありません。お客様の立場に立って考えれば、あとで使えるポイントをもらうよりも、その場で値引いてもらったほうがお得ですし、値引いた分はお客様が自由に使えるからです。お客様の立場に立った接客を通じてお客様にあった商品を提案する姿勢が、お客様の満足と信頼を生み、私たちケーズデンキのファンを増やすことにつながっているのです。

仕事内容

販売員は何をすべきか、自分で考えて行動します

お客様が「またケーズデンキに来たい」と感じていただけるような、そんな接客を常に目指し、取り組んでいます。皆さんならどんなことをしますか?店舗には老若男女さまざまなお客様がいらっしゃる中、お客様一人ひとりにあわせた接客対応をすることが重要です。マニュアルではなく、どうしたらお客様の立場に立った接客になるのか、販売員一人ひとりが自分で考え、行動することで、お客様満足、販売員一人ひとりのファンにつながっていきます。必要な商品知識や接客スキルも、上司・先輩が日常的に相談に乗ったり、商品勉強会に参加出来たりとスタッフの「接客力」向上には力を入れており、接客サービスにさらに磨きをかけています。

企業理念

ケーズデンキ流「がんばらない経営」と経営理念「真心感謝」

私たちの店舗のシフト体制は細かいパターンに分かれています。一人ひとりの働きやすさを考え、業務の無理無駄ムラを無くし、最適な人員配置を実現しています。従業員一人ひとりの残業時間が少ないことがその結果と言えるでしょう。また、スタッフの評価も売上金額などの数字だけでなく、成果を目指した前向きな行動もきちんと評価するシステムです。こうしたケーズデンキ流の「がんばらない経営」と一体となっているのが、創業以来変わらない経営理念「真心感謝」の心。小売業として、お客様を大切にするにはまず従業員やお取引様へ感謝し、大切にするという考え方は、創業者から、経営陣から、店長から、先輩から、脈々と受け継がれています。

会社データ

事業内容 ◎家電専門店「ケーズデンキ」の展開

【取扱品目】
家電商品
PC・タブレットなどの情報商品
携帯電話・スマートフォンなどの通信商品
設立 1965(昭和40)年8月11日
資本金 28億6600万円
従業員数 3,253名(全従業員、男2,006、女1,247、2018年6月)
1,277名(正社員、男1,089、女188、2018年6月)
売上高 1481億61百万円(2018年3月期/個別実績)
代表者 代表取締役社長 岡田義則
事業所 【本社】
宮城県名取市 

【営業店】
デンコードー直営店舗103店舗(2018年8月)
◆県別店舗数
北海道/29、青森県/10、秋田県/10、岩手県/13、宮城県/14、山形県/11、福島県/16
関連会社 (株)ケーズホールディングス(親会社、東証一部上場)
沿革 1965年08月 青森県八戸市十八日町に(株)電巧堂を設立。
1982年04月 仙台市に本店を移転。
1986年04月 (株)電巧堂(存続会社)と電巧堂チェーン(株)(消滅会社)合併
1988年07月 (株)デンコードーに商号を変更
2001年02月 売上高1000億円達成
2003年07月 (株)メディアキャストを100%子会社化
2003年11月 仙台市泉区に一大複合商業施設「デンコードービレッジ」オープン
2003年12月 秋田県秋田市に同じく「デンコードービレッジ」オープン
2004年06月 (株)ワットマンとの資本及び業務提携締結。東京都、神奈川県下6店舗の
       営業を譲受け、子会社「(株)神奈川デンコードー」を設立。執行役員制度を導入
2004年07月 初めて東京都、神奈川県下にデンコードー6店舗をオープン
2004年10月 「ボイスネットワーク・グループ」の業務提携契約の解消
2004年11月 3社販促勉強会「MACS3」を発足
2004年12月 日本証券業協会への店頭登録を取り消し、ジャスダック証券取引所に株式を上場
2005年11月 青森市にMAXデンコードー青森店を核にした「デンコードービレッジ」をオープン
2006年03月 (株)神奈川デンコードーを臨時株主総会の決議により解散
2006年07月 家電製品の延長保証サービスの提供を開始。
2006年09月 コールセンター業務を行う(株)フロントラインの発行済株式の60%を取得
2006年12月 ギガスケーズデンキ(株)〈現(株)ケーズホールディングス〉と株式交換契約を締結
2007年03月 3社販促勉強会「MACS3」解散。ジャスダック証券取引所への上場を廃止
2007年04月 (株)ケーズホールディングスの完全子会社となる
2007年10月 (株)東北ケーズデンキと合併。デンコードーからケーズへの看板架け替えを開始
2008年04月 北海道でケーズデンキのFCを展開する(株)フジヤと合併
2009年04月 神奈川県の星川パワフル館の営業権をケーズホールディングスに移管
2010年12月 エンタテインメント部門を分離し、「(株)デンコードーエンタテインメント」を
       デンコードー完全子会社として設立(12月1日)
主なお取引先企業 国内外大手家電メーカー、有名家電メーカー各社
2021
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