株式会社 ホテルゆのくに
ホテルユノクニ
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株式会社 ホテルゆのくに

加賀山代温泉 ゆのくに天祥
※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
旅行/レジャー・アミューズメント・パチンコ/ブライダル・冠婚葬祭
本社
石川

先輩社員にインタビュー

フロント
下司さん(28歳)
【出身】京都産業大学 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 フロント
お客様のチェックイン・チェックアウトが主な仕事。 当日ふらっと来られた方の予約対応や、 お部屋の変更、トラブル対応などイレギュラーな事も フロントで対応します。 また、団体様の会場設営もお手伝いします。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様に好感を持っていただいた事例として…
沢山のお客様にお越し頂くので、イレギュラーな事も起 こります。例えばお子様の急な発熱。すぐに病院をご案 内するのではなく、親御さんのなるべくお子さんを動か したくないという思いを尊重し、うちで出来る可能な限 りの対応をし、最終手段として病院をご紹介しました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 大切にしていること
全国にある旅館の数はなんと 39000件 ! 数ある旅館の中から、当旅館を選んで下さったという 重みを大切にしながら、お一人お一人に満足頂ける サービスをご提供できるよう努めています。
 
これまでのキャリア 大学卒業後、 入社1年目までは業務課(おもてなし係)を経験し、2年目から現在のフロント業務をしています。

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 社会的地位の高い人々と出会っていく仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

地縁のない石川県で旅館に就職したのは 大学時代にサービス業のアルバイトを経験し、 社会に出て極めたいと思ったから。 「北陸を代表する旅館」であったことと、 「プールのある旅館」=色々なお客様と 接する事が出来ると思い、 ホテルゆのくにに就職しました!

株式会社 ホテルゆのくにの先輩社員

接客係として、独り立ちしたばかりです!

接客係
森本さん

接客中心です!

業務課(おもてなし係)
久保さん

客室係

業務課(おもてなし係)
二木さん

接客係として、お客様に応対する日々です

接客係
松本さん

私の仕事内容

業務課(おもてなし係)
えのめさん

フロント係だけでなく、予約センターのサポートなども行っています

フロント係
竹本さん

掲載開始:2020/03/01

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