株式会社京王プラザホテル札幌
ケイオウプラザホテルサッポロ
2021
業種
ホテル
旅行/外食・レストラン・フードサービス/ブライダル・冠婚葬祭
本社
北海道

私たちはこんな事業をしています

京王プラザホテル札幌は、大都会札幌の中心部に位置する国際都市型ホテルのリーダーとして、国内外からのお客様へのおもてなしはもちろん、単なる宿泊施設にとどまらない札幌市民のコミュニケーションの場・集いの場としてのホテルの在り方をはじめ、常に新しいホテルスタイルや文化を提案・創造しています。
【関連会社】京王電鉄(株)、(株)京王プラザホテル、(株)京王プレッソイン、(株)京王百貨店など京王グループ全55社

当社の魅力はここ!!

社風・風土

札幌の中心で国際都市型ホテルの新しいスタイルや文化を創造

京王プラザホテル札幌は「プラザ=広場」の名が示すように、人々が行き交い、出逢い集い合う場として1982年に開業。以来、好評を博した「真冬のビアガーデン」などの季節のイベントをはじめ、ブライダルの夢を広げるチャペルの開設、札幌市食品衛生管理認証制度「さっぽろHACCP」の認証を受けて食の安全・安心に取り組むなど、国内外からの方々を北海道でお迎えするだけにとどまらない総合都市型ホテルとして、様々なホテルスタイルの創造や提案に努めてきました。また宴会場は、天井高のある開放的な会場から落ち着いた和室まで19あり、宴会だけでなく学術会議やコンベンションなどのニーズにも対応。新しい文化の醸成に貢献しています。

事業優位性

社員みんなで考える「おもてなし」でお客様満足度90点!

京王プラザでは、マニュアル通りの「おもてなし」だけでなく、社員一人ひとりが考える「おもてなし」を大切にしています。例えば、新婚旅行のお客様に、チェックイン時に撮影した写真をチェックアウト時にメッセージカードを添えてお渡したり、誕生日のお客様に音楽を流しながらケーキをお渡ししたりしています。いずれもマニュアルにはありませんが、社員が考え、提案したものを上司がOKを出して実施しています。「お客様の期待を上回るサービス」を心がけている京王プラザには、お客様への「おもてなし」を一人ひとりが考える風土が根付いており、2018年上期のJTB満足度調査では90点という高い点数をいただくことができました。

施設・職場環境

オールラウンドでプロフェッショナルなホテル人材に

入社後は、総合サービスという部署でホテル全体の基本を身に付けます。そこでは宴会サービスのスタッフやレストラン、ロビーのスタッフとして働きながら、様々なホテルサービスを経験。その後適性に応じてフロントや営業、イベント企画、ブライダル、フロントチーフなど幅広いキャリアを積み、オールラウンドでプロフェッショナルなホテル人材を目指していきます。こうしたキャリアステップを実現するためにも働きやすい環境づくりを重視。風通しの良い社風はあるもののそのうえでES向上チームを作り従業員の声を届ける仕組みを作っています。その中から2018年には託児所を設置するなど、さらなる環境整備を進めています。

会社データ

事業内容 ホテル経営・飲食業の経営等
設立 1981年5月
資本金 1億円
従業員数 563名(2018年9月現在)
売上高 51億4,800万円
代表者 代表取締役 池田 純久
事業所 【本社】北海道札幌市中央区北5条西7丁目2-1

部屋数494室
沿革 1982年 開業
1983年 第一回真冬のビアガーデン開催
1992年 チャペル「フォーエバー」新設 開業10周年
1998年 総料理長丸山時能(現:名誉総料理長)
      「レ・ディシプル・ド・オーギュスト・エスコフィエ」称号授与
2000年 ファミリールーム新設
2002年 開業20周年・バリアフリー工事
      札幌市より「福祉のまちづくり条例適合第1号ホテル」認定
2008年 北海道洞爺湖サミットに参加の李明博大統領ほか韓国政府代表団受け入れ
2009年 札幌市食品衛生管理認定 ホテル宴会厨房として初の取得
2011年 札幌市食品衛生管理認定 全厨房で取得
2012年 開業30周年
2015年 コンフォート・フロア改装・カリヨンガーデン改装
2016年 鉄板焼き〈やまなみ〉オープン
2017年 開業35周年

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