これが私の仕事 |
たとえ短い時間でも、お客様に楽しい時間を。 入社して1年半。2017年9月から、 阪急大井町ガーデン店で初の店長を務めることになりました。ネイルサービスが主な仕事ですが、ファストネイルは従来のネイルサロンとは異なり、時代のニーズに合わせたスピーディーで高品質、低価格のネイルサービスを通じて、お客様に最高のおもてなしをご提供するサロンです。そのため、スタッフ4名と協力しながらお客様満足を日々追求しています。施術以外にも、発注業務や売上管理、シフト作成、目標管理、店長会議、スタッフの育成など、店長としての仕事は多岐に渡ります。特に30分前後という短い時間の施術の中でお客様にご満足頂くためには、コミュニケーションは欠かせません。
ネイルだけではなく、サロンでの時間も楽しくお過ごしいただくために最も重要なことだと考えております。 |
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だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「ありがとう」の数だけ、成果に。 やはり、自分が施術したお客様に喜んでいただけた時はうれしいですし、やりがいを感じます。
顔や名前を覚えていただけたり、「あなたにやってもらってよかった」と言っていただけることもあるんです。そんな私も、初めからすべて上手くいっていたわけではなく、お客様になかなかご来店いただけず、頭を抱えたこともありました。そんなとき、本社の方に相談に乗っていただいたり、スタッフへの声掛けも大切にしながら、みんなで一丸となって丁寧なおもてなしを継続。すると、徐々にリピーターのお客様が増え、現在では全体の7割程度がリピーターのお客様となりました。
スタッフからも「この店で働けてよかった」と言ってもらえた時は本当に嬉しくて、店長としての自分の成長を実感することができました。 |
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ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
好きになれる仕事と、一緒に働きたいと思える人との出会い。 就職活動を開始してからも、どんな仕事が自分に合うのか分からず、親に勧められた一般事務の仕事を探して複数の企業へ面接へ行きました。しかし、楽しそうと思える仕事になかなか出会えませんでした。
そんな時偶然見つけた当社の求人。ネイルが好きだった事もあり、説明会に参加し、初めて「楽しそう!」と思える仕事に出会うことができたのです。また、当時お会いした先輩方もフランクでとても印象的でした。二度目に会社に訪れた際に、説明会でたくさんの人がいた中で私を覚えていて下さり「あの席に座っていたよね!」と声をかけて下さった時はとても驚きました。
ちゃんと一人ひとりを見てくれる人がいる会社なんだと感じ、そんな人たちと働きたいと入社を決意しました。また、成長中の企業で待遇も良く、安心して入社を決めることができました。 |
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これまでのキャリア |
2016年3月 フレンテ笹塚店配属
2017年9月 阪急大井町ガーデン店異動 店長昇格 |