マンテンホテル株式会社マンテンホテル
業種 ホテル
外食・レストラン・フードサービス/スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設/その他サービス
本社 富山

先輩社員にインタビュー

高岡マンテンホテル駅前 フロント
吉田 未帆
【出身】富山外国語専門学校  実務英語科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 常に笑顔を心がけています
フロントでのチェックイン・チェックアウト、お客様の荷物のお預かり、周辺観光や飲食店の案内を行っています。その他にも電話での予約受けなども行っています。特にチェックインやチェックアウトではお客様と実際に接する時間はかなり短く、スピーディーな対応が求められます。まだまだ時間のかかってしまう対応もありますが、先輩方の対応を見習い、勉強しています。
 接客中は常に笑顔を心掛けています。そうすることで、お客様にも安心していただけ、思い出深い旅行となる手助けになると思うからです。飲食店の案内では、自分が実際に行ったお店や、メニューなどを自分で調べたお店を案内するようにしています。自信を持ってご案内ができるので、お客様によく良さそう!と言っていただけてモチベーションになります。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
ポイントカードの入会実績を上げることが出来たこと
ポイントカード入会の実績が上がったことです。マンテンホテルは北陸に7館展開していて、共通で利用できるお得なポイントカードがあります。チェックインをする際にお客様にご案内しているのですが、最初の頃はなかなか入会していただけず、苦戦していました。
 お客様の利用動機に適うご案内ができるように、お客様がビジネスでの利用かレジャーでの利用か見極め、北陸に年間で何泊宿泊予定があるのかを訪ねてから、お客様に合わせた特典に絞り案内をすることを心がけるようにしました。すると、自分の予想よりも多くのお客様に興味を持っていただけるようになり、入会実績がかなり上がりました。
 今では緊張せずにお客様の反応を見ながらご案内をできるようになったので、お客様の話を聞きながら楽しくご案内をしています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 働いている人の温かさに惹かれました
マンテンホテルの人たちの温かさに惹かれました。
 学校で英語を学んでいたので、それを生かせる旅行や観光関連の仕事に就きたいと思っていて、就職活動をする中でマンテンホテルに出会いました。この会社を選んだ理由は、働いている人たちの人の良さに惹かれたからです。選考の際には、私の話を真剣に聞いて話を掘り下げてくださったり、様々なことを聞いてくださいました。初めは緊張していたのですが、リラックスして自分の言いたい事を言う事ができましたし、自分のことをしっかり見ていただけているので大変嬉しく思いました。
 入社してからも周りの方によく気にかけていただけますし、自分の仕事ぶりや成長を常に見ていただけるので、この人の温かさは本物だと思いました。
 
これまでのキャリア 高岡マンテンホテル駅前 カジュアルダイニングBON→高岡マンテンホテル駅前 フロント(2019
年2月~・現職)。2018年4月入社。今年2年目。

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活を始める前も、始めてからもずっと不安でした。ですが、自分自身をよく見つめ周りの人たちに相談しながら活動をして、今の会社にめぐり合いました。
 私はあまり自己PRに自信が持てなかったので、学校の友人や他の学校の友人、先生にひたすら見せたり聞いてもらったりして自信を持つようにしました。あとは、リラックスすることが大切だと思いました。そうすることで正しい自分を表現できるので、自分にあった企業と出会うことができます。頑張ってください!

マンテンホテル株式会社の先輩社員

一緒に働く仲間とのコミュニケーションを大事にしています

高岡マンテンホテル駅前 フロント
浜野 史織
文教大学 国際学部国際観光学科

家庭での食事とは違った「特別」を提供したいと常に考えています

高岡マンテンホテル駅前 カジュアルダイニングBON
長谷川 智彦
立命館大学 経営学部 経営学科

感謝の気持ちと笑顔を忘れないこと

満天の湯 魚津店
中島 美優
京都橘大学 現代ビジネス学部 都市環境デザイン学科

アシスタントマネージャーをしています

敦賀マンテンホテル駅前
高木 悠介
金沢大学 法学部

お客様が快適に満天の湯をご利用頂くために気を配ります

満天の湯 富山店
串田 圭祐
法政大学 経営学部

迅速な対応をこころがけています

富山マンテンホテル フロント
熱田 大輝
明治大学 文学部 史学地理学科

先輩社員をすべて見る

この企業に注目している人は、他にこんな企業に注目しています

3月プレエントリー候補に追加 3月プレエントリー候補に追加済
閉じる
ログイン・会員登録
ご利用にはログイン、または会員登録が必要になります。
閉じる