株式会社トキハトキハ
業種 百貨店
専門店(複合)/専門店(服飾雑貨・繊維製品・貴金属)/その他専門店・小売/スーパー・ストア
本社 大分

先輩社員にインタビュー

本店営業3部 生活雑貨
川野 はづき(26歳)
【出身】大分大学  経済学部 地域システム学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 ケミカルシューズ、スリッパ担当。販売から商品発注、売場ディスプレイまで
主に靴やスリッパの接客を行っています。年配の方向けの靴が多いので、幅の広さやヒールの高さ、デザイン、サイズ等、一人ひとりの靴を探して提案するのはとても難しいです。入社1年目でわからないながらも、お客様と一緒に足に合う靴を探します。
購入される際に、「川野さんのおかげでとてもいい靴が見つかった。ありがとう」と言っていただけた時や、お客様のプライベートな話を聞いたとき、「少しでも信頼してもらえてるんだ」と自信につながっています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
入社して半年でお客様からお褒めの言葉をいただいたこと!
真夏のことだったので、売場に配属されて間もないころだったと思います。店内でいろんなお買い物をされて、最後に立ち寄ってくれたのが私の担当するシューズ・スリッパの売場でした。
店内をかなり歩かれた後だったようで、お客様は少し疲れた様子でした。私はお客様が笑顔になるようにと考えて、楽しいお話を交えながら一生懸命接客をしました。お客様もだんだん笑顔になってくれて、私がおすすめした商品をいくつか買ってくれました。
たくさんのお買い物で、お客様だけではとても持てる荷物の量ではなかったので、駐車場までお客様と一緒に荷物をお持ちしました。
その日に会社に電話があり、「川野さんのおかげで楽しくお買い物ができました。褒めてあげてください」と上司に言ってくれました。あの時の喜びと感動は一生忘れないと思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自分の好きな接客の仕事を長くやっていける会社だと思ったから。
学生時代のアルバイト先がファーストフード店での接客でした。
長く働いたのでたくさんの常連様ができました。しかしファーストフード店なので、そのお客様たちとゆっくりお話もできず、もっと自分のペースで接客したいと思っていました。その軸が、この会社を選んだ最終的なポイントでした。
育児休業などの制度や就業時間、環境がとても良かったのも理由の1つです。
 
これまでのキャリア 本店営業3部生活雑貨フロア ケミカルシューズ・スリッパ売場(現職1年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 イキイキした地域社会をつくっていく仕事
仕事のスタイル 特定のお客様と長いおつきあいが続く仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

理想と現実は違うと思います。
本当に自分のやりたい事と、実際にその会社で働く自分の姿を想像して、その2つが合う所であれば、きっと長くキラキラ輝き続ける大人になっていけると思います。

株式会社トキハの先輩社員

玩具売場の販売、発注や売場のディスプレイ等

本店営業3部 6階玩具売場
甲斐 菜乃香
青山学院大学 文学部 日本文学科

婦人靴・雑貨の販売や在庫管理、商品選びまで

本店営業1部 セレクトスクエア
中津留 友紀
明治大学 商学部 商学科

カジュアルスニーカーの接客・販売

本店営業3部 スポーツ・スニーカー
工藤 慧
日本大学 経済学部 産業経営学科

マスメディア(テレビ・ラジオ)を使った情報発信

営業統括部 販売促進課
木村 聖子
東京女子大学 文理学部 史学科

婦人肌着の販売をしています!

本店営業1部婦人服1 ヤング・インティメイト
匿名
別府大学 国際経営学部 国際経営学科

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