株式会社北國銀行
ホッコクギンコウ
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  • 株式公開
  • 正社員
業種
地方銀行
本社
石川

先輩社員にインタビュー

玉鉾支店(2019.4~コンサルティング課)
池嶋 保香(27歳)
【出身】椙山女学園大学  現代マネジメント学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 窓口にいらっしゃる様々なお客様のご相談、ご要望への対応を行っています。
私が大事にしていることは、お客様に「関心を持つこと」です。目の前のお客様はどのような生活を送っているか?その中で不便に感じていることはないか?など様々なことに関心を持つことで、お客様のお困りごとを見つけ出し、最適な提案を行うことができると思っています。また、ご成約後も、私がご提案した商品に変更したことで生活が便利になったか?不安を感じていることはないか?などお客様の生活や気持ちが変化に関心を持ち、次のコミュニケーションに繋げています。この積み重ねが信頼関係に繋がるのです。また、窓口には個人のお客様だけでなく、企業の方、経営者の方も来店されます。そのため幅広い世代の方々と様々な話題を共有することでお話を引き出せるよう、新聞やニュース等を通して世の中の出来事に関心を持つことも心がけています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
根気よく御提案し続けた事でお客様を投資に対して前向きに変えられた。
このお客様は、投資信託を保有しており、運用状況のご報告に初めて訪問した際に、「全部解約しようと思っている」と突然ご相談されました。理由を尋ねると、元本割れ(損をしている)とのことでした。確かに直近の状況だけ見るとそうかもしれませんが、資産形成のことを考えると資産運用を辞めてしまうのはお客様にとって必ずしも良い事ではないと思いました。それから定期的に訪問しては相場状況や商品性を改めてご説明し、リスクを低減する方法として別商品で運用することをご提案しました。その後新しい商品でのご成約が決まり、お客様からは「解約せずにあなたの提案内容を受けて、結果的に良かった。資産運用はやっぱり必要ね」と前向きになって頂け、とても嬉しかったです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自らのスキルアップと銀行全体での地域を良くしたいという姿勢に共感。
大学時代を県外で過ごしたからこそ改めて地元石川県の生活環境の良さを感じ、Uターン就職を決めました。その中でも銀行を選んだのは、ご提供できる解決策が幅広く、お客様の様々なライフイベントに関われる事に魅力を感じたからです。最後に、当行を選ぶ決め手になったのは、「実際に先輩行員にお会いする中で、各々が自らのスキルアップに努めながらも銀行全体で地域を良くしていこう!という団結した姿勢や地元への熱い想いに共感し、「私も北國銀行の一員として働きたい!」と思いました。また、結婚出産後も復職され活躍している女性行員が多くいらっしゃるなど、女性でも銀行員として成長できる環境が整っていると感じたことも決め手となりました。
 
これまでのキャリア 後方事務(1年間)→窓口(今年で4年目)
問屋町支店→西金沢支店→金沢西部支店→玉鉾支店

この仕事のポイント

職種系統 営業(個人向け・新規開拓中心)
仕事の中身 イキイキした地域社会をつくっていく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動では、「この会社で働きたいな、この仕事がしてみたいな」と思う魅力的な企業にたくさん出会いました。その半面、自分にとって何がベストなのか?自分はどうしたいか?と悩んだこともありました。そんな時は、「社会人になった自分」を想像し、改めて自己分析や企業研究を行っていました。就職することがゴールではありません!!社会人の第一歩と捉え、働く自分の姿にワクワクしながら、悔いのない充実した就職活動を送ってください。

株式会社北國銀行の先輩社員

北陸地域内どこでもカード決済ができる環境を整える!

マーケティング部 カード事業課(2019.4~富山南支店)
見本 侑浩

石川県の企業様のお悩みに対して解決策のご提案、サポートをしています。

コンサルティング部コンサルティング
柳澤 諒治

掲載開始:2020/03/01

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