アイ・ティー・エス・ジャパン株式会社
アイ・ティー・エス・ジャパン
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アイ・ティー・エス・ジャパン株式会社

IT/システム設計・開発/運用・保守/Webサイト運営/PC販売
  • OpenES
  • 正社員
業種
ソフトウェア
情報処理/インターネット関連/コンピュータ・通信機器・OA機器
本社
東京
残り採用予定数
3名(更新日:2020/10/23)

先輩社員にインタビュー

Web通販事業部 カスタマーセンター
K.F(38歳)
【出身】鹿児島大学大学院  教育学部 健康教育科 卒
【年収】非公開
堅実なサポート役
これが私の仕事 ネット通販サイトの運営を行っています!
当社は 『Be-Stock』 という中古PCの販売・買取を行うインターネットショップを運営しています。
私は入荷したパソコンの整備管理、商品の受注・発送、電話やメールでの
カスタマーサポートを担当しています。

私の在籍している鹿児島のカスタマーセンターでは、サイトから注文いただいたPCの発送や
入荷したPCの受け入れを主に行っております。
法人・個人問わず、何度もリピート購入していただくことが多いので、それをとても嬉しく思う反面、期待を裏切らないようにしなければ! と身の引き締まる思いがします。
ですが、それを心地よい緊張に変えて、毎日の業務に臨んでいます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
自分が問い合わせ担当したお客様が、その後何年もに渡りリピート顧客に!!
カスタマーサポートをしていると、たくさんのお客様から電話・メールで色々なご質問を頂きます。
毎回、お答えする際には自分の名前を名乗っているのですが、やり取りをするうちに私の名前を覚えてくださり、「Fさんをお願い」 とご指名くださるお客様も増えてきました。
私は問い合わせには丁寧にお答えするように心がけていますが、問い合わせいただいたお客様がPCを実際に注文くださり、「商品が届いたよ、Fさんありがとう」とご丁寧にご連絡下さったりすると、カスタマーサポートに携わっていて良かったな、と心から思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 研修が充実しているので、システム開発未経験でもしっかり勉強できる!
私は教育学部出身ですが、学生時代パソコンに触れる機会は多く、いつしかIT系の会社に就職したいと思うようになりました。
しかし、IT系に興味はあっても、求人の条件に「IT関連の資格保持者」などを掲げている会社も多く、そのような資格をもっていない私はなかなか志願できず、IT系の会社への就職を諦めるべきか悩んでいました。
そんな折に出会ったのが、アイ・ティー・エス・ジャパンでした!
「資格の有無よりも本人のヤル気!」という当社は、未経験者でも安心して業務につけるように、
新入社員研修に力をいれており、向上心をもって日々学んでいけば着実に技術を身につけられる環境が整っていたので、私は当社を志望しました!
 
これまでのキャリア 顧客企業内パソコン入替業務(6ヵ月)/Web通販業務(現職・今年で13年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 経営ノウハウが身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分はどんな企業で働きたいのか、その企業でどんなことに挑戦したいのかを思い描きながら活動することで、
企業分析だけではなく自分自身をも分析でき、そこから様々な可能性に繋がると思います。
自分を信じて行動すれば、自ずと結果は付いてきます。自信を持って自分のことを企業にアピールしていきましょう!

アイ・ティー・エス・ジャパン株式会社の先輩社員

積極的なコミュニケーションも重要な業務です。

システムインテグレーション事業部 SI第3部
S.M

見て分かる。だからこそ意識する責任

システムインテグレーション事業部 SI第2部
A.S

システム導入を、一から十まで。

システムインテグレーション事業部 SI第3部
K.Y

案件を任されたときはワクワクします!

システムインテグレーション事業部 SI第1部
M.N

Web通販サイトの運営業務

Web通販事業部 カスタマーセンター
Y.N

顧客システムの提案・構築・運用が仕事。

システムインテグレーション事業部 SI第1部
K.K

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掲載開始:2020/03/01

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