富士ゼロックス福岡株式会社

ＩＴコンサルティング・複合機/プリンター販売

業種	情報処理商社（事務機器・ＯＡ関連）／ソフトウェア／各種ビジネスサービス／コンサルタント・専門コンサルタント
本社	福岡

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CS2部　2グループ
平山　希実（27歳）

【出身】北九州工業高等専門学校電気電子工学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	複合機やパソコンの保守だけでなく、提案も行うエンジニア私の1日は、出社後のメールチェックとチームミーティングから始まります。その後機械の部品を社有車に積み込んで出発、担当エリアに向かいます。日中は機械の修理や点検、新しい機械の搬入設置など、担当エリアで業務を行い夕方会社に戻ります。会社に戻るのが遅くなる時は、お客様先からそのまま帰宅することもあります。時には営業と同行してペーパーレスFAXなどの提案やヒアリングを行うこともあります。このエリアの担当が丸三年になるので、台数の多いお客様とは何度もお会いし名前で呼んでいただいて良くしていただいています。世間話もしますし、時にはご相談もいただきますし、よい関係を築けている…かわいがっていただいています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	リーダーからの一言で変わりました入社後2,3年目になるとお客様からの修理の依頼に対して自分で直さないと…という責任感が出てきます。でもやはり難しいケースもあって、自分で何とかしなきゃ…と悩んでしまったことがありました。そんな時リーダーから「一人で悩まずに上司や自分に話して責任感を分散しなさい」と言ってくれました。それですごく楽になりましたし、自分の事を良く見てくれている、恵まれた環境だなぁ…と思いました。今は入社6年目です。今は同じチームに女性の後輩も2名おり、ブラザー・シスター制という事で女性の後輩の一人、今年の新入社員の指導や相談にのるなど面倒を見ています。周りによくしていただいている分、同じようにしてあげたいですね。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	お客様の顔が見える仕事がしたかったんです求人票の中から、“勉強したことが生かせること”“工場のライン等ではなくお客様の顔が見える仕事であること”“ゼロックスというブランドから福利厚生等もよさそうだったこと”からこの会社を選びました。入社前に思っていたことと違ったのは、こんなに日中ずっと一人でお客様を回って仕事をするとは思っていませんでした。それから、PC修理の割合が多いとも(笑)。営業と一緒にお客様に新しい機種やシステムを導入する業務改善のご提案する仕事もイメージしていませんでしたが、それでお客様が導入してくれたらお客様の業務改善のお役に立てることもできるのでそんな時は嬉しいなぁ…と思っています。

これまでのキャリア	カスタマーエンジニア職（現職・今年で7年目）

この仕事のポイント

	カスタマーエンジニア
	快適なオフィスづくりを支える仕事
	機敏なフットワークと行動力が必要な仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

給与や福利厚生だけでなく会社の雰囲気など、実際に働いている姿をイメージして会社を選んで欲しいです。会社見学に行ったり、先輩社員の話を聞くなどしてイメージが得られると良いですね。話を聞く機会があれば、遠慮せずたくさん質問してください！就職活動の大変さはみんな知っているので、優しく答えてくれると思いますよ。
周りに流されず、焦らずに自分がやりたい仕事をよく考えてくださいね。