富士ゼロックス福岡株式会社フジゼロックスフクオカ

富士ゼロックス福岡株式会社

ITコンサルティング・複合機/プリンター販売
業種 情報処理
商社(事務機器・OA関連)/ソフトウェア/各種ビジネスサービス/コンサルタント・専門コンサルタント
本社 福岡

先輩社員にインタビュー

SE部 SWI3G
北村 沙織(28歳)
【出身】九州工業大学  情報工学部 知能情報工学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様と一緒に業務課題を解決するフィールドSE
「フィールドSE」はよく耳にする「SE」とは異なり、ソフトウェアの開発やプログラミングは行いません。様々な業態のお客様に対して、お客様が抱えている課題を直接ヒアリングし、あらゆるソフトウェア・ハードウェアを組み合わせた解決策をご提案します。また、実際にご活用頂くための運用設計や環境構築、操作教育も実施します。
あらゆるお悩み事を解決するために、上司と一緒に何度もお客様先に訪問して課題を整理・共有したり、営業やエンジニアと協力して「ああでもない」「こうでもない」とお客様にとってのベストを考えに考え、形にしていきます。
お客様の業務を知り、お客様の目線になって考えることが何より大切で、お客様と一緒にゴールに向かっていく楽しさ・責任が醍醐味だと思います。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
10年以上利用しているシステムの入替プロジェクト成功!
お客様が長年利用中のシステムの入替プロジェクトを担当し、無事に新システムが稼動できたことです。
20名程が関与するプロジェクトで、本社だけでなく他県の支店・工場のお客様、協力会社の方と協業して進める必要があり、一人の担当者と電話中に別の人から着信が入ることもしばしばありました。各拠点のお客様のご要望をまとめ方向性を合わせながら進めるのは非常に大変でしたが、プロジェクトメンバーと何度も打合せをして一つ一つ課題を紐解き協力しながら進められたことは非常に良い経験になりました。また、プロジェクト内外問わず同期や先輩から「大丈夫?手伝えることある?」と声をかけてもらえたことも支えになりました。新システム稼動後にお客様から「効率が上がってとても助かるよ」と言われた時は一年間の頑張りが報われた瞬間でした。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き お客様の課題解決はお客様と一緒に!喜びや感動を共有できる
理系の職種で塾講師のアルバイト経験も活かせる職種を探していました。
会社の説明会に参加し、フィールドSEとは、「お客様と一緒に、お客様が抱えている問題について考え、改善していく仕事」であることを知りました。
直接お客様(生徒)とやり取りをしながらアクションを起こす(勉強を教える)ことができ、(成績アップの)喜びや感動を共有できる点は塾講師のアルバイトでの経験と似ているなあと思い、魅力を感じたのがきっかけです。お客様の頭の中にある「こうなったらいいな」を引き出し、形にできたときの達成感はこの職種ならではだと思います。
…と言っても正直、理系でありながら技術的な知識には自信がなかったので、様々な研修やOJT制度といったサポート体制、社員の方が気さくに話しかけてくださったことも大きな要因でした。
 
これまでのキャリア フィールドSE職(現職・今年で7年目)

この仕事のポイント

職種系統 システムエンジニア(SE)
仕事の中身 快適なオフィスづくりを支える仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 企業を相手に商談を行う仕事
仕事で身につくもの 新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

色々な経験をしてください!そしてその中で「何をしている時が一番楽しいのか?」「何が得意か?」等々、自分自身を振り返ってみてください。周りの友人やご家族に聞いてみるのも良いと思います。
自己分析と言うと硬くなってしまいますが、これまでの思い出を振り返り、それをふまえてこの先どうしたいのかを考えることが大切だと思います。この先壁に当たったとしても「これが私のやりたいことだから!」と踏ん張れるよう、納得いくまで自分と向き合ってくださいね。

富士ゼロックス福岡株式会社の先輩社員

中大手企業(特定業種)のお客様事業の発展のご支援をすること

SS営業部IBSG
安東 祥子
西南学院大学 商学部経営学科

地域販売店様を担当しその事業創造支援を行うこと

BP営業部1G
今村 武文
福岡大学 経済学部 経済学科

ビジネスを手助けできる提案を目指すユーザー担当営業

北九州支社DS営業部1G
大河 真之介
鹿児島大学 法文学部人文学科

システム目線でお客様の課題解決の手助けを最前線で行うフィールドSE

SE部 SWI3G
松永 拓也
九州大学 システム生命科学府

複合機やパソコンの保守だけでなく、提案も行うエンジニア

CS2部 2グループ
平山 希実
北九州工業高等専門学校 電気電子工学科

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