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  • 正社員
業種
旅行
鉄道/陸運(観光バス・バス・タクシー)/インターネット関連/コンサルタント・専門コンサルタント
本社
大阪、東京

人事ブログは、掲載企業各社が独自に発信する情報です。内容に関するご質問等は、直接掲載企業にお願いいたします。

密着取材!新入社員の会社での1日(Part.2)

 
 
みなさん、こんにちは!採用担当Fです(*^^*)
 
 
今回はWILLERに今年入ったばかりの新入社員の、会社での一日をご紹介させて頂きます♪
 
 
第二回目の新入社員は、カスタマーサポートのIくん&Sさんです☆
 
カスタマーサポ―トについて簡単にご説明すると、
 
高速バスをご利用いただくお客様の対応を、
 
WILLERの窓口となって行っている部署です。

お客様との距離が一番近いカスタマーサポート、
 
WILLERをご利用される方だと、必ず接する機会があると思います。
 
実際、裏側では何をしているか、インタビューしてきました!(^^)!
 
 
◇◆◇◆◇◆カスタマーサポート  Iくん&Sさん  会社でのある1日◇◆◇◆◇◆◇◆◇

 
10時  朝礼.....その日一日のタスク確認や、必要事項の共有をします!
    

11時   お客様へメール対応.....いつも、お客様から温かい言葉と元気を沢山頂いてます♪

12時  電話対応....メールの返信がない場合は、一人ひとりお電話でご確認させて頂いてます。     
 
13時  昼休憩....同期や先輩とランチに♪新梅田オフィス近くのマレーシア料理がおすすめ☆
 
 
14時  サンキュープロジェクトの企画会議....自分たちで1から企画運営しているプロジェクトです☆
                    

17時  日報....1日の フィードバックを先輩方から頂きます。
 
 
18時  終礼....チームでその日の振り返りをします。
 

19時  退社

 
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
 
 
Sさん
 
「部署の先輩方が優しく、毎日楽しく働いています♪クレームとかあるのかな…と不安だったのです
 
が、WILLERのお客様はとっても素敵な方ばかりで、応援のお言葉を沢山頂き毎日元気をもらって
 
います(^^♪」
 
 
Iくん
 
「入社したばかりですが、サンキュープロジェクトという、SNSを通してお客様とWILLERを繋ぐプロ
 
ジェクトを企画運営しています!ツイッターでみなさんの反応を見るのが楽しみで、毎日見ていま
 
す(笑)」
 
 
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
 
 
部署を問わず、新卒の活躍する場があるのがWILLERならでは!
 
入社してすぐから、様々な業務を経験することができます☆
 
同期として、お二人が活躍する姿をみるのは嬉しくもあり、自分も頑張ろう!と良い刺激
 
になっています。
 
 
他にも、活躍する新卒がWILLERにはたくさんいるので、
 
みなさん次回の記事も楽しみにしていてくださいね♪
 

20/06/09 18:40

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