株式会社ラグジュアリー
ラグジュアリー
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株式会社ラグジュアリー

メーカー/スポーツ/旅行/企画/イベント/ベンチャー/飲料/ホテル
  • OpenES
  • 正社員
業種
食品
その他専門店・小売/旅行/商社(食料品)/その他商社
本社
東京
残り採用予定数
4名(更新日:2020/11/25)

先輩社員にインタビュー

リテンション部
逸見 理沙
【出身】白山高校  普通科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 支えて、期待してくれるから「もっと頑張りたい!」と思える。
私はインサイドセールスとして、本社でお客様からの電話対応を行っています。お客様からミネラルウォーターの契約終了前にお電話をいただき、ラグジュアリーが行っているサービスを再提案。延長のご契約を結ぶことが私の仕事です。入社時は電話対応も初めてで、「私でもできるかな…」と不安でした。しかし、電話トークのマニュアルがあることはもちろん、先輩をお客様に見立てて電話の練習をしたり、先輩がずっと隣で付き添ってくれました。一人で業務を行えるようになった現在も、8人いる部署のメンバーが全員近くにいるので、いつでも誰にでも相談できる環境です。先輩は良いところをほめて伸ばしてくれて、自分に期待してくれているのがわかる分「もっと頑張りたい」と思えています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
電話越しでもお客様に信頼してもらえて、本音を話してもらえるような存在に
お客様とは電話での対応だけなので、顔が見えない分「声」や「話し方」に気を配っています。声のトーンは明るくして、お客様に見えてなくても笑顔で会話をする。そうすることで自分自身も自然と楽しく業務ができますし、お客様にも話しやすい存在だと思っていただけると思います。また、お客様によってお悩みや契約を続けられない理由はさまざまなので、提案する前にまずお客様の気持ちを知ることを大切にしています。数分、数十分という短い時間で、何気ない会話からお客様との距離を縮め、悩みを聞き出すことで、お客様に合わせた提案ができ「それならまた3年契約するよ」と言っていただけた時は、自分を認めていただけたようでとても嬉しく、やりがいを感じられます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 毎日が刺激的で、キラキラした日々を送れる仕事をしたかった!
前職では、歯科助手をしていました。安定はしていたものの、毎日同じ仕事のくり返しに飽きてしまい、「もっと刺激のある仕事がしたい!」と転職活動をスタート。オフィスワークでありながら、メリハリつけて仕事も頑張れそうな営業事務の仕事を探していた時に、ラグジュアリーに出会いました。リクナビやHPに載っていた写真を見た瞬間、「私もここで働きたい!」と思うように。写真に写っている先輩が本当に楽しそうで、キラキラ輝いて見えたんです。面接も「普段はどこで遊んだりしてるの?」など気さくな質問もしてくれたので、緊張せず会話できました。入社後もイメージは全く変わらず、全員が仕事に対してアツい気持ちを持ちながら、プライベートも思い切り楽しんでいます。毎日がすごく濃くて、充実した日々を過ごせています。
 
これまでのキャリア 2018.9中途入社

この仕事のポイント

仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

会社の雰囲気をよく見て、どんな場所で、どんな方と、どんな仕事をするか“自分が働くイメージ”を持つことをおすすめします。私自身、「日々刺激を受けられる仕事がしたい」という思いからラグジュアリーに入社しました。部署のメンバーと仲間でもあり、ライバルでもある良い関係を築けています。「この人と働きたい!」「この仕事をしたい!」と思える会社を見つけるために、どんどん行動していってくことが大切だと思います。

株式会社ラグジュアリーの先輩社員

プレイングマネージャーとして、後輩たちのお手本になる仕事を。

SP事業部
小泉 進哉

根本的な悩みを聞き出して、見守っていく。

SP事業部
石本 拓也

購入されたお客様の、その後の生活を想像する。

第一本部 一課
松宮 なな子

短い時間で、お客様の心を掴む接客を常に考えている。

SP事業部
浅見和雄

やりがいある仕事。結果を残し、様々な仕事にも携わりたい

柴田 美希

商品と一緒に自分を売ることで、お客様に信頼していただく。

第一営業本部 二課
伊藤 優平

先輩社員をすべて見る
掲載開始:2020/03/01

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