株式会社KDDIエボルバ
ケイディディアイエボルバ
2021

株式会社KDDIエボルバ

KDDIグループ/IT/通信/人材/情報処理/コンサルティング/au
業種
通信
情報処理/インターネット関連/ソフトウェア/コンサルタント・専門コンサルタント
本社
東京

私たちはこんな事業をしています

「人」の力と「通信・AI」の技術を駆使した、コミュニケーションを用いて企業の課題を解決する
BPO (ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業

KDDIグループとしての安定した基盤やノウハウを駆使して、エンジニアとして世の中を「通信」で繋ぐ
ITソリューション事業

2つの事業を行っています。
各事業毎に総合職(BPO事業)、ITスペシャリスト職(ITソリューション事業)として働く仲間を募集しています。

当社の魅力はここ!!

技術力・開発力

ITスペシャリスト職 基礎から学べる研修。文系・理系不問!

KDDIエボルバには基礎からハイレベルの知識習得が可能な専用の研修環境があります。また、経験豊富な育成トレーナーの支援のもと、ネットワークやサーバの実機を使った実践的な研修プログラムなど数多くの経験を積みながら着実な成長を遂げることができます。そのため、ネットワークやシステムに関する経験の有無はもとより、文系・理系も一切問いません。未経験からのフォロー体制もあり、これまで培ってきたノウハウをエンジニア同士で共有したり、特定の領域に詳しい社員が講師となり知識・経験を伝達する『エボルバカレッジ』などを通じて、上流の領域へのステップアップをはじめ、多彩なキャリアを描いていける環境がここにはあります。

事業・商品の特徴

【総合職】 「人」と「IT」を融合し企業とユーザーの架け橋に

私たちはクライアント企業の経営課題に対して、最適なソリューションを提供するBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を展開しています。中でもコンタクトセンターソリューションを中心としており、クライアントとエンドユーザーの架け橋となって、双方の満足度を上げる事がKDDIエボルバのミッションです。クライアント企業はKDDIをはじめ、官公庁・自治体、メーカー、情報通信、金融、流通など多岐にわたり、ニーズに合わせた多彩なソリューションを提供。更にコンタクトセンターで培ったコミュニケーションノウハウをAI、SMSなどのオムニチャネルソリューションと融合し、コミュニケーションをデジタル化するサービスも実現しています。

社風・風土

未来の「働く」をクリエイトする。

KDDIエボルバでは、『Workcreation!(ワークリエーション)-未来の「働く」をクリエイトする-』という企業ビジョンを掲げています。ITソリューション事業には多種多様なフィールドが存在し、また個性豊かな社員が非常に多く活躍しているため、それぞれ未来の働き方を創造しています。こうした社風があり、私たちは年齢や性別に関わらず、責任ある仕事をお任せしていきます。そのため、常に新しい技術やトレンドにアンテナをはり、新たなチャレンジをしながら自らのスキルやキャリアを高めたい方には抜群の環境。また、強化したいスキル・ノウハウを学び合う環境があるため、一段上のキャリアへ進化し、組織がそれを支え合う風土があります。

会社データ

社名の由来 KDDIエボルバの社名は、
「成長、進化し続ける」意志を表す『EVOLUTION』と
「付加価値の高いサービス提供」を目指す『VALUE』
を表現しています。
事業内容 ●ITソリューション事業
KDDIや大手メーカー、銀行、官公庁などの幅広い業界をIT技術で支える事業です。
KDDIグループで培った最大規模×最先端のノウハウをもって、ネットワーク・クラウド・セキュリティ、システム開発、ITアウトソーシングなど、
お客さまのニーズに沿ったITソリューションサービスを提供しています。


●BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業
クライアントの経営課題の改善、並びに業務の効率化、高品質化の実現を目的として、
コンタクトセンターやITを融合したオムニチャネルなど様々なソリューションに対する
企画・分析・設計から、必要となる技術の導入、人材確保や設備構築、業務運用までを
トータルに携わる事業  
ITソリューション事業 導入事例 ■□様々な業界において、提案・設計・構築・運用・保守まで幅広く対応□■

◆法人向けソリューション提案
◎要件ヒアリング
◎クライアント企業との折衝、要件定義
◎クラウドサービス(AWS、GCP、Azure、KCPS)の提案・構築
◎KDDIサービスや個別サービスの提案
◎機器選定、見積取得、工数算定、運用設計
◎IoT/M2Mソリューションのシステム設計・構築

◆ネットワーク設計・構築
◎KDDIコアネットワーク(論理)の設計・構築
◎法人向けソリューションのネットワーク・サーバの設計・構築
※au、広域Ether、IP-VPNなど

◆ネットワーク運用・保守・監視
◎モバイルネットワーク(LTE、4G、WiMAX2+)の設備監視・運用
◎法人向け大規模ネットワーク回線の設定・開通
◎通信設備工事の施工管理 

◆サーバ構築・運用
◎au認証システムのサーバ設計
◎仮想サーバ基盤の運用設計
◎データセンターのサーバ導入・構築・運用

◆セキュリティ監視・運用
◎通信ログの解析とインシデントの検出
◎脆弱性診断
◎デジタルフォレンジック

◆システム企画
◎KDDIの事業案件や関係部門・社内営業担当から要望ヒアリング
◎開発対象のシステムを特定し、システム担当と開発要件整理
◎要件定義書の作成

◆システム開発
◎コールセンターやauショップの業務用システムなど、
 コンシューマー接点となるシステムの開発
◎顧客管理、営業支援、社内向けシステムなど、
 KDDIの事業の根幹を成すシステムの開発

◆アプリケーションの開発 (アジャイル)
◎コンシューマー向けアプリケーションの開発(フロント系、サーバサイド系)
 フロント系:HTML、JavaScript、CSS
 サーバサイド系:Java、Python

◆システム運用
◎ITILに基づく運用設計、SLA策定
◎システム開発時には運用担当として要件定義から参画
◎「My au」「au STAR」などのシステム監視・障害対応
◎他パートナーの指揮
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業 導入事例 ■□ 幅広い業界に対して、多彩なコンサルティング、導入を実現 □■

※下記導入事例の詳細は、KDDIエボルバのホームページ内の「導入事例」よりご覧ください。
 導入した背景となる課題、実施内容、並びに成果について詳しくご理解いただけます。

●製造・メーカー
・家電メーカー : お客さま対応窓口
・PC周辺機器メーカー : メール対応受付
・自動車メーカー : FAQ動画を活用したカーナビ操作サポート

●通信・情報
・ECサイト運営会社 : 注文受付受注、お客様対応窓口
・通信会社 : AIチャットと有人チャットのハイブリット型チャットサポート
・広告メディア企業 : 選挙に関する世論調査業務

●金融・保険
・銀行 : LINEを活用したAIチャットボット業務
・クレジットカード会社 : 金融商品のご案内業務
・共済組合 : 組合員向け相談窓口

●流通・サービス
・家電量販店 : SMSを活用した、注文商品の入荷連絡
・ホテル企業 : お客様からの問い合わせ、取次、コンシェルジュサービス業務
・高速道路会社 : サービスエリア利用者からのお問い合わせ対応窓口

●官公庁・自治体
・ガス会社 : ガスや電気に関する問い合わせ、申込受付業務
・地方自治体 : 住民からの問合せ総合受付窓口
・地方自治体 : インフルエンザ情報コンタクトセンター
設立 1996年5月30日
資本金 1億円 ※KDDI株式会社100%出資
従業員数 23,500名 
売上高 902億0300万円(2018年3月期)
872億6800万円(2017年3月期)
829億2400万円(2016年3月期)
792億9300万円(2015年3月期)
事業所 本社:東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエストビル
事業所:全国30カ所
代表者 代表取締役社長 中澤雅己
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