株式会社NHS
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株式会社NHS

【生命/医療/損害保険コンサルティング・資産運用】
  • 正社員
業種
生命保険
損害保険/各種ビジネスサービス/コンサルタント・専門コンサルタント/その他サービス
本社
東京
残り採用予定数
20名(更新日:2020/07/07)

先輩社員にインタビュー

CRM推進室
S・N(29歳)
【出身】桜美林大学  ビジネスマネジメント学群 流通マーケティング学課 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 電話を通じてお客様の心をつかみます
入社当初は、リストをもとに1日800件ほど個人宅にお電話をして、
生命保険のご案内をしていました。
お客様の多くは60~70歳くらいの方々。たくさんお電話をするので、
かけたら数秒もたたないうちに「いいえ。結構です」と切られてしまうこともありますが、
中には「ちょうど満期が近づいていて、悩んでいたところでした」と
1時間近くお話しをするケースも珍しくありません。

私が心がけているのは、
電話を通じての会話なので表情が全く見えませんが
だからこそ、お客様の声のトーンや話すスピード、語尾などに注意を払って、
時にはその話に共感したフレーズを入れたり、ゆっくりご説明する等相手に合わせること。

今では顧客保全部署の課長として、お電話よりもメンバーの育成を中心に担当しています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「Nさん(自身)に会ってみたいわ」と言ってくれるなんて
この仕事をするまでは、パーテーションで仕事場は区切られ、
個人で完結するものだと思っていました。ところが違うんですね。
パーテーションはないから分からないことがあればすぐに相談できるし、
同期とアイコンタクトを取って合図を送ったりしています(笑)。

入社して2ヶ月たったある日、訪問営業のスタッフからこんなことを伝えられました。
「Nさん(自身)ってどんな人と聞かれたよ」と。そしてまた別の日には営業スタッフから
「これ、Nさん(自身)に渡してって言われたよ」と手芸で作ったマスコットをいただきました。
お客様の多くは高齢の方なので、私はできるだけお電話で
体調を気遣う言葉をかけるようにしています。
こういった小さな積み重ねがお客様に届いたと思うと、
やりがいを感じますね。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 楽しさがにじみ出ていた説明会
就職活動をはじめたのが本当に遅く、
4年生の2月半ばまで活動していました。
どこの業界で働きたい、こんな仕事に就きたいという
大きな目標や希望を特に持たずに、
自分にはどんな仕事が向いているのか、どんな業界があるのかを
知るために限られた時間の中で多くの会社を見てまわりました。

その中でこの会社を選んだ理由は正直言って直感です。
会社説明会で話をしてくれた先輩方がとても楽しそうに
自分の仕事を語ってくれる姿を見て「面白そう!」と
思ったのがきっかけです。

保険も金融の知識も何もない私だったので、
自分の直感を信じて会社を決めました。
いまはこれが大正解でしたね!
 
これまでのキャリア 入社→営業一部配属→チーフ→ジュニアマネージャー

この仕事のポイント

職種系統 営業(個人向け・新規開拓中心)
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 忍耐力と集中力が必要な仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 交渉力・折衝力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分を無理やり追い込まずに、素直な気持ちで活動してはどうでしょうか。
街には就職活動に関するたくさんの情報が溢れて、自分もこうしなきゃと
焦ってしまう気持ちは分かりますが、それは本当に自分が望んでいることか。
本当に自分が表現できているか。あくまでも参考に留めておいて、
そういった情報に流されず自信を持って活動してほしいですね。

株式会社NHSの先輩社員

部下の育成、マネジメント

営業部ジュニアマネージャー
R・I

お客様へ資料のお渡し、プランのご説明など。

大阪1課
S・Y

声のコミュニケーションでお客様に最適なサービスを提供

営業部
K・T

資料をお送りしたお客様に、訪問のアポイントを組むお仕事です。

大阪1課
N・Y

営業マン

福岡支社LD
R・B

保険という安心を提供する

営業1部
H・E

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掲載開始:2020/03/01

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