株式会社保志
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株式会社保志

仏壇/仏具/伝統工芸品/デザイン企画/製造メーカー/販売/木
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  • OpenES
  • 正社員
業種
その他製造
その他サービス/その他専門店・小売/文具・事務機器・インテリア/芸能・芸術
本社
福島

人事ブログは、掲載企業各社が独自に発信する情報です。内容に関するご質問等は、直接掲載企業にお願いいたします。

《新入社員ぶろぐ》部署紹介

こんにちは、新入社員O.Mです!
 
 
 

今回は私の配属先であるコールセンターについて紹介いたします。
 
 
 
 

 コールセンターでは、電話やFAX等で取引店から商品や特注品などの注文を受け、見積りや手配をします。
 
 
 
 
商品に関する質問を受けることや、お客様相談室として一般のお客様とお話しさせていただく機会もあるため、幅広い知識と柔軟な対応が求められます。
 
 
 
また営業マンや物流部、CAセンター等々他の部署との関わりも多く、社内外問わず色々な方とお話しできるのは楽しくもあります。
 
 
少し慣れてきた部分もありますが、やはり顔の見えない相手に対して、いかに分かりやすいお話しができるかがとても難しいです。
 
 
 
まだまだ失敗することが多いですが、コールセンターの方は朗らかな人ばかりで、私が分かるまで教えてくださいます。
 
 
 
 
本当にありがたいです!
 
 
 
 
そんな先輩社員の方々の言い回しや対応を真似しながら、日々試行錯誤しています。
 
 
 
 
電話で繋がった方に、話しやすいな、分かりやすいなと思っていただけるような丁寧な対応ができるようになるべく、今日も頑張っていきます!
 
 
 
 
 

以上、新入社員O.Mでした!

20/08/03 09:00

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