株式会社JALスカイ札幌
ジャルスカイサッポロ
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  • 正社員
業種
航空
その他サービス
本社
北海道

先輩社員にインタビュー

空港オペレーション部国内旅客グループ
相澤 千愛希
【出身】青山学院女子短期大学  現代教養学科国際専攻 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 実は奥深い!さまざまなポジションがあるグランドスタッフ
新千歳空港でグランドスタッフとして業務を行っています。
直接お客さまと関わるポジションの“カウンター業務”“ゲート業務”ではカウンターでの新規購入やご搭乗手続き、搭乗ゲートの案内、時には北海道土産のおすすめも聞かれます。また、私自身入社するまで知らなかったのですが、オフィス業務もあり、お客さまと直接接することはありませんが、翌日の便にお手伝いが必要な方はいないかをチェックしたり、当日の千歳発着便をコントロールするポジションもあります。
毎日シフトが組まれており、今日は出発カウンター、今日は搭乗ゲート、と日替わりでさまざまなポジションを担当しています。日々たくさんのセクションがひとつの飛行機を飛ばすために一丸となって業務にあたり、JALフィロソフィにもある”最高のバトンタッチ”が実現しています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
自分のおもてなしを体現できた瞬間
昨年度空港サービスのプロフェッショナルコンテストに出場し、ファイナリストに残ることができました。
まだ2 年目の私なんかが...と初めは不安でいっぱいでしたが、このコンテストを機に自分の接客を見つめ直すことができ、当日はかなり緊張しましたが、私なりのおもてなしを体現できました。一緒に働く仲間や上司からアドバイス、激励の言葉をいただき、ファイナリストに選ばれたときはとても嬉しかったのを覚えています。
本選で一緒になった全国のグランドスタッフとは今でもたまに連絡を取り合いお互いの近況報告をしています。全国にいる同じ志を持った仲間との繋がりを感じられるのも、この仕事の良いところではないでしょうか。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き お客さまだけでなく一緒に働く仲間も大切にする会社
この会社から内定をいただいたときに、実はもう一社最終面接が残っておりすぐにお返事ができませんでした。正直にもう一社受けていること、迷っていることを採用担当の方にお話ししたのですが、「焦らず自分の納得がいくまで考えてください。自分の社会人生活第一歩を決める大事な決断になると思うので。」と言われました。入社するかも分からない、一就活生にこんな風に言っていただけるとは思わず、驚いたのと同時にお客さまだけでなく一緒に働く仲間も大切にしている社風を感じ、この会社の人たちと働きたい!と強く思い入社を決めました。
 
これまでのキャリア 2018年入社/現在3年目
・空港オペレーション部国内旅客グループ(新千歳空港)
国内線カウンター業務、ゲート業務、オフィス業務を担当している。

この仕事のポイント

仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
特に向いている性格 使命感に燃えやすい人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動中の皆さま、日々の就職活動お疲れさまです。昨今の状況もあり、思うように就職活動ができていない方が多いのではないでしょうか?就職活動中はどうしても行き詰ったり不安な気持ちになる時があると思います。私もそうでした。私は一週間の中で一日リフレッシュDAYを設けて気持ちを切り変えるようにしていました。自分らしさを忘れず、たまには息抜きをしながら就職活動を楽しんでください。そして最後の学生生活、悔いの残らないよう思い切り楽しんでくださいね♪

株式会社JALスカイ札幌の先輩社員

安全で快適なフライトの実現を支える使命に力を尽くしています

成田事業所空港オペレーション部
黒川 美優

グランドスタッフとしてお客さまへ最高のサービスを

空港オペレーション部国内旅客グループ
知本 かれん

中国語を活かしたコミュニケーション!

空港オペレーション部国際旅客グループ
翁 翊庭

JALの翼を支える地上職

函館支店
谷本 由実

掲載開始:2020/03/01

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