株式会社サン浦島
サンウラシマ
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  • 正社員
業種
ホテル
その他サービス/その他商社/その他専門店・小売/外食・レストラン・フードサービス
本社
三重

先輩社員にインタビュー

接客係
伊藤 千尋(21歳)
【出身】大原簿記医療観光専門学校津校  ホテル・ウエディング科 ウエディングコース 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 やりがいのある担当制のおもてなし
悠季の里では、その日に担当するお客様のお出迎え~料理提供~お見送りまでを一人の接客係が行う担当制のおもてなしをしています。滞在中ずっと一緒に接客をさせていただくので、担当のお客様との関わりが深くなります。初めは距離があったお客様がお帰りの際、笑顔で「ありがとう」と言っていただけたり、アンケートで「また同じ人が良い」という評価をいただけたとき、お客様との距離が近くなったことを実感できることができて嬉しくやりがいを感じます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
初めてお客様から頂いた「プレゼント」
入社して約5か月、連泊のお客様のお話です。その方の働いていた場所が私の地元で共通の話で盛り上がり、お客様自身の話・明日観光する場所等について楽しく色んなお話をさせていただきました。お客様がお帰りになるとき、フロントスタッフから「お客様から伊藤に預かったものがあるから渡すわ」と言われて渡されたのは1つのお土産でした。よく見るとそこには「伊藤さんありがとう!!がんばってください。」のメッセージ。入社してから初めてお客様からこういうことをしていただいたのでとても嬉しく印象に残っています。この仕事は毎日たくさんのお客様との出会いがあります。大変だなと思うこともありますが、この仕事をしていなければ味わうことができない大きな喜びがあるので、これからも一つひとつの出会いを大切に頑張っていきたいと思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き もっと上のサービスを目指して
もともと結婚式場で働きたいと思い専門学校へ入学し、結婚式場でアルバイトを始めました。サービススタッフとしてお客様と関わる中で、お客様の喜ぶ姿をダイレクトに感じられることにやりがいを感じもっと自分自身のサービスのスキルを上げたい、サービスの基礎を学びたいと思うようになりました。そして、就職活動をウエディング業界からホテル・旅館業界へと変え企業研究をし、このサン浦島を見つけました。地元の合同企業説明会で話を聞いて、見学会に参加をし社長をはじめそこで働く従業員のあたたかい対応や笑顔をみてここでならもっと上のサービスを学ぶことが出来る。そして、この人達と一緒に働きたい!と思い決めました。
 
これまでのキャリア サービススタッフ(現職:1年目)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

合同説明会やインターンシップ、企業見学にたくさん行ってみて下さい。実際に働いている人の声を聞いたり、見たりすると、ホームページや求人票には書かれていても実際見てみなければ分からない職場の雰囲気を感じられると思います。大変だとは思いますが、それがすべてマイナスになることはないとおもうのでがんばってください!

株式会社サン浦島の先輩社員

『お客様のお出迎えからお見送りまでが、私のステージ』

サービススタッフ
古畑 藍

掲載開始:2020/03/01

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