東急リゾーツ&ステイ株式会社 東急リゾートタウン蓼科
トウキュウリゾーツアンドステイ
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東急リゾーツ&ステイ株式会社 東急リゾートタウン蓼科

会員制リゾートホテル / ゴルフ場 / スキー場 / 別荘管理
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
外食・レストラン・フードサービス/その他サービス
本社
東京

私たちはこんな事業をしています

東急リゾーツ&ステイは、ホテルからゴルフやスキーを始めとするリゾート施設まで、全国各地で100を超える多彩な施設の運営を手がける会社です。

「宿泊事業」「ゴルフ事業」「スキー事業」「リゾート・その他事業」
この大きな4つの事業の管理運営を通して、お客様満足度No.1のリゾートブランドを目指しています。

東急リゾートタウン蓼科では、ホテル3施設やゴルフ場・スキー場の運営、別荘の管理をおこなっています。

当社の魅力はここ!!

施設・職場環境

「お帰りなさい」とお迎えし、「いってらっしゃい」とお見送り。

当社の会員制リゾートホテルは、別荘のような感覚で年に何度も訪れるお客様が多いのが特徴です。ゴルフ場やスキー場にも、同じようにリピーターのお客様がたくさんいらっしゃいます。すべてのスタッフがお客様と深く関わり心に寄り添うことによって、お客様に「想い出」を創っていただくためのお手伝いができるようなサービスを心がけています。いらっしゃったお客様を「お帰りなさい」とお迎えし、「いってらっしゃい」とお見送りするのも、そんな気持ちの表れです。お客様もまた、スタッフを名前で呼ぶなど、お客様とスタッフという立場を保ちながらも、まるで家族のように親しい関係を築いていけることは、当社ならではの大きな魅力です。

事業・商品の特徴

「感動創造企業 ~お客さまの感動、それが私たちの喜びです~」

当社のミッションステートメントは「感動創造企業」です。当社の施設を訪れるお客様は、非日常の空間での素敵な「想い出」を創りにいらっしゃいます。そのため、通常の業務ももちろん大切ですが、お客様の大切な体験や思い出づくりのお手伝いも大切な仕事です。新たなサービスにも積極的に取り組みながら、私たちはリゾートライフの様々な楽しみ方を提案していきたいと思っています。私たちの笑顔がお客様の感動に繋がり、その感動が私たちの喜びになる連鎖だと考えています。お客様の喜びを、自分の喜びに。そんなホスピタリティ精神あふれるスタッフと、当社ならではのサービスを追求していきたいと思っています。

仕事内容

「感動」「想い出」を創るお手伝いができるあなたを待っています

私たちが求めるのは、お客様の喜びを自分の喜びと感じ、お客様の痛みを自分の痛みと感じることができる人です。あなたのささいな気遣いが、お客様にとってかけがえのない「想い出」になることもあります。お客様の心に寄り添い、忘れられない「感動」と、素晴らしい「想い出」をつくっていただくためのお手伝いをするのが、私たちのいちばんの仕事です。お客様との信頼関係を作り、「ここに来て良かった」「またここに来たい」と思っていただけることをやりがいと感じる気持ちを持っていることが大切です。スタッフ同士でも、嬉しいことは分かち合い、悲しいことは分け合って、日々成長し合えるような方を採用したいと思っています。

みなさんにはこんな仕事をしていただきます

◆ ホテルフロント
◆ ホテルレストランホール
◆ ゴルフ場・スキー場スタッフ
◆ 別荘管理

会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」を中心とし、サービスの第一線で活躍し、訪れるお客さまに多彩なリゾートライフを提供するお仕事です。

会社データ

事業内容 ◆ ホテル運営
◆ ゴルフ場運営
◆ スキー場運営
◆ 別荘・マンション管理
◆ 運営受託・コンサルティングマネジメント契約
代表者 代表取締役社長 田中 辰明
設立 1979年3月13日
※株式会社東急リゾートサービス設立日
資本金 1億円 ※東急不動産株式会社100%出資
売上高 360億5700万円(2019年3月期) ※会社全体
従業員数 会社全体 … 2,692名 (2020年7月1日現在)
蓼科事業所(東急リゾートタウン蓼科) … 115名 (2020年4月1日現在)
本社所在地 〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂一丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル
施設数 □主な運営ブランド
 東急ステイ 28施設
 東急ハーヴェストクラブ(会員制リゾートホテル) 25施設 29クラブ

□運営事業
 宿泊事業 25施設
 ゴルフ事業 24施設
 スキー事業 9施設
 リゾート・その他事業 12施設
 (別荘管理・レストラン・ショップ・温泉施設・保養所等)

(2020年7月1日現在)
事業所 東急リゾートタウン蓼科
長野県茅野市北山字鹿山4026-2
「東急リゾートタウン蓼科」のご紹介 「東急リゾートタウン蓼科」は、長野県茅野市の蓼科高原に位置するリゾート地です。

蓼科は避暑地としても有名な長野県を代表する観光地で、白樺湖や車山高原、蓼科温泉などの観光名所が豊富にあり、自然豊かな名所をはじめ四季折々の様々な楽しみ方があります。

春から夏には新緑と爽やかな風が迎え、秋には白樺やからまつをはじめとした美しい紅葉、冬には白銀の世界が広がる中でのスノートレッキングやスキー・スノーボードを楽しめます。

この「東急リゾートタウン蓼科」は約660haの広大な敷地を所有しており、総数2,300件を超える別荘・ヴィラのほか、複数のリゾートホテルやゴルフ場・スキー場など様々な施設がある、八ヶ岳・蓼科エリア屈指の複合リゾート施設です。
「東急リゾートタウン蓼科」内の運営施設 ■東急ハーヴェストクラブ(会員制リゾートホテル)
  東急ハーヴェストクラブ蓼科
  東急ハーヴェストクラブ蓼科アネックス
  東急ハーヴェストクラブ蓼科リゾート

■リゾートホテル(パブリック)
  蓼科東急ホテル
  ホテルハーヴェスト蓼科

■グランピング施設
 グラマラスダイニング蓼科

■ゴルフ場
  蓼科東急ゴルフコース

■スキー場
  蓼科東急スキー場

■別荘管理
  蓼科東急タウンセンター
「東急リゾートタウン蓼科」での仕事内容 リゾートホテルをメインとし、リゾート施設をご利用いただくお客様と接しながら、お客様にご満足いただくサービスを提供する仕事です。

【ホテルフロント】
チェックイン・チェックアウトや予約の受付・管理といった、フロント業務全般に携わります。
宿泊プランの立案や季節ごとのイベントの企画運営、売店の管理などを担当することもあります。

【ホテルレストランホール】
料理やドリンクの提供を通じ、サービススタッフとしてお客様に特別なお食事の時間を提供します。
ゲストを招いたディナーイベントやワインセミナーなど、レストランで行われるイベントの企画運営を任されることもあります。

【ゴルフ場・スキー場スタッフ】
ゴルフ場ではフロントをはじめ、マスター室や場内レストランでのサービスをおこないます。
ウィンターシーズンには、スキー場の受付やレンタルをすることもあります。

【別荘管理】
リゾートタウン内の別荘やヴィラの管理・運営に携わります。
テニスや釣り堀などのアウトドアアクティビティの受付などを担当することもあります。
会社統合のお知らせ 「株式会社東急リゾートサービス」は、2020年7月1日をもちまして、「東急ステイ株式会社」「東急ステイサービス株式会社」と統合し、「東急リゾーツ&ステイ株式会社」として発足いたしました。

■統合の背景と目的
今回の統合は、社会環境や事業環境が大きく変化する時代において、東急不動産グループが展開するホテル・リゾート事業の関連会社(株式会社東急リゾートサービス、東急ステイ株式会社、東急ステイサービス株式会社)を統合し、総合運営会社として長期持続的な成長を遂げるために行うものです。

各関連会社では、1960年代から別荘管理やゴルフ場運営を手がけ、1980年代にはスキー場、会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」の運営受託を開始、1990年代には都市型ホテル「東急ステイ」を立ち上げました。
現在では全国100を超える多彩な運営施設を手がけ、ご利用者は年間400万人に上ります。
一方で、事業を取り巻く環境は、労働力不足、顧客ニーズの多様化、自然災害のリスク増加など、激化を増しています。

発足した新会社では、40年以上にわたる事業展開で培った実績と運営ノウハウを集約し、さらなる生産性向上を図るとともに、新たな事業機会を創出し、事業の加速・伸長を実現してまいります。
関連会社 東急不動産(株)
(株)東急コミュニティー
東急リバブル(株)
(株)東急ハンズ
(株)東急ホームズ
(株)東急スポーツオアシス
(株)イーウェル
東急リゾート(株)
東急保険コンサルティング(株)
ほか

連絡先

東急リゾーツ&ステイ株式会社
東急リゾートタウン蓼科
事業推進グループ
採用担当 伊藤・東間・佐藤

〒391-0301
長野県茅野市北山字鹿山4026-2

TEL 0266-69-3103 (事業推進グループ直通)
FAX 0266-69-3100
Eメール ta-saiyo@tokyu-rs.co.jp
掲載開始:2020/03/01

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