トヨタカローラ千葉株式会社

一つの店舗が、一つの会社としての方針を持っている当社。その方針の下、若手からベテランまで、スタッフ全員が経営者意識を持ちながら一丸となり、目標に向かって頑張っています。社内はアットホームで、堅苦しいところがありません。「みんな家族の一員」というムードが、いきいきと働く土台になっているようです。仕事や社会人としてのマナーについてなど、困ったときには先輩たちに相談してください。先輩たちが、良いアドバイスをしてくれますよ。また、わからないことは「わからない」と言える雰囲気があり、しっかりと教えてもらえる。そんなところが、当社の魅力だと思います。

営業担当の一日は、前日の帰社後から始まります。それは、車検や点検の間近なお客様などのリストを基に、翌日の訪問先スケジュールを組むからです。当日は、スケジュールに沿ってお客様宅にうかがい、点検整備のご連絡、任意保険の更新などの手続きを行います。ご来店をお願いしたお客様がいらした時は「熱意が伝わった」と実感できる嬉しい瞬間。それで、ご契約いただければなおさらです。“商品を売る前に人を売る”。そのための訪問活動です。まずお客様に自分自身を信頼してもらうことが大切。また、女性スタッフもいきいきと活躍していて、“娘ができたようだ”と言っていただいたりなど、思いがけないエピソードもあります。

千葉県下60店舗超を拠点に、営業スタッフがお客様へのアフターケア活動を行っています。お客様の利便性を第一に考えた、地域密着型の営業テリトリー制とコンピュータシステムで、安全のための諸検査など、さまざまな情報を提供。最近では、クルマを単なる移動の道具としてではなく、充実した生活をおくるための手段としてご購入されることも多いようです。そのため、今まで通りお客様にご満足いただける営業活動を行うだけではなく、新しい時代にふさわしい新車・中古車を提案。より豊かで安全なカーライフのお手伝いをして、末永く、誠心誠意のおつきあいをしていきたいと考えています。