株式会社板垣イタガキ

株式会社板垣

メガネ・補聴器の板垣
業種 専門店(メガネ・コンタクト・医療関連)
専門店(服飾雑貨・繊維製品・貴金属)/教育関連/その他専門店・小売
本社 群馬

先輩社員にインタビュー

吉岡店 前橋箱田店 店長 (認定眼鏡士)
高橋 春樹(32歳)
【出身】高崎健康福祉大学  健康福祉学部 保健福祉学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様に豊かな視生活、聴こえる幸せをご提供する“不満解消業”です
メガネ、補聴器の販売と調整が主な仕事です。お店にご来店頂く方の多くは、「免許の更新が出来なかった」、「黒板が見づらい」、「PCで作業をしていると疲れる」、「会話が聴きづらい」など、何らかの「困った」を感じていらっしゃいます。それらの生活の不満を正確に聞き出し、快適に過ごして頂くためのメガネや補聴器をご提供するのが私の仕事です。もちろん販売するだけでなく、フィッティンクやアフターフォローも実施します。また、スマホの普及など、日々生活環境が変化する中で、それに合わせた新商品が次々と出てきます。それら新商品をいち早く分かりやすくお客様へお伝えしていくことも大切な仕事です。
店長としての仕事は、主に店舗運営とスタッフの教育です。商品の補充や知識技術の教育に加え、接客マナーなどもアドバイスします。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様からの「ありがとう」に感動
私の仕事は販売したら終了ではなく、その後のアフターフォローがとても大切です。お客様のご自宅に伺って調整やクリーニングをすることもよくあります。特にご高齢のお客様はなかなか店舗まで足を運べないと言う方がたくさんいらっしゃいます。実際に一人暮らしのご高齢の方のところへお伺いした時の話です。店長になってすぐの時、前任の店長から引き継ぎをしたお客様のところにご挨拶に行ったのですが、初めて会った私を「よく来てくれたね」と優しく迎え入れて下さいました。その後も数回クリーニングにお伺いしていたのですが、ある日突然「いつも来てくれてありがとう」と涙を流しました。何年も会っていないお孫さんと私が同じ位の年齢だったため、重なる部分があったようです。お客様からの「ありがとう」でまた頑張ろうと思えます。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 「好き」を「仕事」に。
私は高校入学と同時にメガネを掛けるようになりました。最初は掛けるのが嫌で、掛けたり掛けなかったりでした。しかし、自分がメガネを掛けはじめると不思議なもので、メガネを掛けている人に目が行くようになるんです。そうすると、「次はあんなメガネを掛けたい」と思うようになりました。気付けばメガネの事が大好きになっていたのです。そんな大好きなメガネを扱う仕事に就けたらどんなに楽しいだろう、そう思い就職はメガネ店と決めました。様々なメガネ店に行き、実際の仕事風景を見た中で、イタガキの接客が一番印象に残りました。どの店舗でも「今日は買いません」と先に宣言していたのですが、買わない人にも親切に商品の説明をしてくれたのがイタガキです。私も誰にでも親切丁寧な接客をしたいと思い、イタガキを選びました。
 
これまでのキャリア 入社後、新入社員研修を経て店舗へ。入社3年目に認定眼鏡士を取得。次席として経験を積み、入社5年目で店長に昇格。社内研修にも積極的に参加。

この仕事のポイント

職種系統 店長(店舗経営など)
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は大変かと思いますが、自分のことを知る為の良い機会です。今まで経験したことを今後どのように発揮できるかを考えると良いと思います。勉強はもちろん、スポーツ、アルバイト、遊びの中でもたくさん得たものがあると思いますので、振り返って自分の強みとしてアピールしてください。
思うように行かず、悩んだり落ち込んだりすることもあると思いますが、それも社会に出れば良い経験となります。他人と比べる必要はありませんので、自分らしく頑張ってください。

株式会社板垣の先輩社員

お客様が笑顔になるメガネを販売する

メガネのイタガキ イオンモール太田店 (パーソナル・アイウェア・コンサルタント)
田代 由佳
関東学園大学 経済学部経営学科

お客様のお悩み解消!

メガネのイタガキ吉川店 (パーソナル・アイウェア・コンサルタント)
原 裕貴
高崎商科大学 流通情報学部 流通情報学科

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