株式会社クロップス

お客様の生活に密着した商品を扱う以上、ライフスタイルにまで一歩踏み込み、お客様自身、まだ気付いていない潜在ニーズまで引き出すような「企画提案」を目指しています。そんな企画提案をするためには、「よく見て、調べて、勉強する」姿勢が不可欠。私たちクロップスはこの姿勢を「自己成長」と呼び、自分の幸せにつなげてほしいとスタッフに期待しています。お客様に貢献することが地域の活性化につながり、ひいては会社の成長につながると考えています。一期一会のお客様との出会いではありますが、私たちの企画提案で満足されたお客様はリピーターとなってまたショップにご来店いただいています。長くお客様とお付き合いできる仕事です。

新商品・新サービスが目まぐるしく生まれるauブランド・UQスポットにあって、スタッフの成長は必要不可欠。充実した商品ラインナップを背景にお客様のニーズも多種多様であり、求められる商品・サービスへと的確にエスコートする接客が重要です。クロップスではスタッフの成長に合わせて副店長、店長、リーダー、または教育担当やトレーナーなど幅広いキャリアデザインを描けます。KDDIが認定する「アドバイザー」「エキスパート」といった資格取得をサポート。「au CX　　AWARDS」という接客・商談スキルコンテストでは当社スタッフがグランプリ、準グランプリをダブル受賞。これからもスタッフの成長をバックアップしていきます。

入社時、2ヶ月目、3ヶ月目…など定期的に新人研修を行っています。入社時の研修では入社2～3年のショップスタッフがトレーナーを担当し、実際の接客に合せたロールプレイングや講義形式で丁寧に教えます。教育担当もトレーナーもショップスタッフとしての経験を踏まえて話をするので、職場の雰囲気がよくわかり、店舗での研修時にすぐに実践できたと新人スタッフに好評です。何より、新人スタッフ全員が楽しく前向きに研修に取り組める環境づくりに力を入れ、接客経験の有無に関係なく、すべてのスタッフが等しく成長できるよう、バックアップしています。店舗スタッフたちも両手を広げてあなたをあたたかく迎えてくれますからご安心ください。