アイアンドエフ・ビルディング株式会社
アイアンドエフ・ビルディング
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アイアンドエフ・ビルディング株式会社

ビナリオ ホテルズ&リゾーツ
  • 正社員
業種
ホテル
旅行/その他サービス/不動産
本社
大阪

先輩社員にインタビュー

ゲストサービス部 ホテル課
T・K(25歳)
【年収】非公開
これが私の仕事 レストランとフロントをつなぐ架け橋です
主にフロントとレストランでの接客業務に携わっています。
チェックインをしつつ、レストランのホールなどの業務をこなします。
また、各部署間の情報共有も行っており、スムーズに業務を行って頂く為の
潤滑油の役割と思っております。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
自分の工夫の分だけ答えが返ってくる
なんといってもこの仕事で一番のやりがいがこの部分。
自分で、このお客様には、どのように接客するか、こんな場面はどうすべきか
というのを考えて、お客様に実行してみる。
悪い反応の時はさらに改良してみる。
そんな中で、一番嬉しかったのはお客様に自分の名前を覚えて頂き、
その方がまた来てくれること。
そのお客様は、最初はそこまで反応はよくなかったのですが、お帰りの際には「絶対来るからね」
と仰って、今年6月に再度お越しいただきました。
やはりあの瞬間は何度経験しても嬉しいです。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 接客に時間をかけれる
私自身旅館での接客は初めてだったので、新たなる自分の発見をと思い応募をしました。
ここは、部屋数が少ないのも有り、密度の濃い接客が可能です。
その分責任は有りますがやりがいは十二分です。
 
これまでのキャリア リゾートホテル(3年)→湯村温泉湧泉の宿ゆあむ(1年)

この仕事のポイント

仕事の中身 冠婚葬祭など、人生の転機を彩るサービスを提供する仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

立ち居振る舞い、ちょっとした仕草もですが、大事なのは「自分は将来ここでどうなりたいのか」というビジョン。「自分を客観的に見れる視点」と感じます。自分の立ち位置や長短所、どういう状態なのかを知らないとその先は見えてこないです。面接官はそういう部分を見抜いてきます。就職活動は誰しもが通る道。何枚も履歴書を書き、面接をして大変だと思いますが、それは面接する側も一緒です。苦しいとは思いますが、乗り越えてもう一段ステップを上がりましょう。

アイアンドエフ・ビルディング株式会社の先輩社員

マーケティング業務全般。プラン企画~作成、広告宣伝、分析など

M・T

料理人としてお客様に喜んでいただける料理を作る

調理
K.M

おいしい料理を作る

調理
A・J

ホテル内だけでなく、ホテルの外まで見渡す仕事

W・M

掲載開始:2020/03/01

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