株式会社エルザクライス
エルザクライス
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株式会社エルザクライス

エルザ動物病院グループ
  • OpenES
  • 正社員
業種
医療関連・医療機関
その他サービス/スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設/福祉・介護
本社
兵庫
残り採用予定数
7名(更新日:2020/07/30)

先輩社員にインタビュー

エルザ動物病院グループ コンシェルジュチーフ(受付事務職)
石田 祐子
【出身】関西学院大学  文学部 文学言語学科 英米文学英語学専修 卒
【年収】非公開
頼りになるオーガナイザー
これが私の仕事 病院の顔として動物と飼主さまをお迎えし、お見送りする!
来院理由の確認や電子カルテの入力、明細入力、お会計など受付の基本的な仕事はもちろんですが、できるだけ待合室に目を向け「しんどそうな子はいないかな?」「お困りの方はいらっしゃらないかな?」「あの方、長い間お待たせしているな」など、動物や飼主さまのちょっとした変化に気付いて声をお掛けするのも私たちの大切な仕事です。飼主さまが来院された時、最初にお迎えするのは私たち受付ですし、最後にお見送りするのも受付です。病院の顔であることを常に意識し、動物や飼主さまがあまりストレスを感じることなく帰っていただけるよう、また、診察室では聞きづらい事の相談に乗るなど、飼主さまにとって身近な存在でいられるように心がけています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
飼主さまのお役に立てることが何よりも嬉しい!
ある時とても重篤な状態の子がやって来ました。その子はそのまま入院になり、飼主さまは毎日欠かすことなく遠方から面会に来られていました。入院して間もない頃は、その子に会える喜びから飼主さまの表情にも笑顔が見られたのですが、日に日にその表情が暗くなっていきました。私たち受付はできるだけ毎日声を掛けに行き、お話することで少しでも気持ちが楽になっていただけたら…と思っていました。その子は残念ながら亡くなってしまったのですが、しばらくしてから飼主さまが手紙を持ってわざわざ病院まで来てくださり、「受付の皆さんがいつも優しく声をかけてくださって、お話を聞いてくださって、本当に救われました。」と言ってくださいました。少しでも飼主さまのお力になれたことが分かり、この仕事をやっていてよかったなと改めて思いました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 自分の経験を活かせる仕事。
私は学生時代には、カフェでアルバイトをし、大学卒業後は空港でグランドスタッフとして働き、今まで接客業しか経験したことがありませんでした。地元に帰ってくることになり、その経験を活かせる仕事はないかと探していたところ、たまたま昔から飼主としてお世話になっていたエルザ動物病院の求人情報を見つけました。そこには、募集背景として「受付のビジネスマナー、ホスピタリティを含めた接遇力向上のため」と書かれていました。病院で接遇力の向上を目指しているのはめずらしいなと思い、動物好きでもあったので、ここなら私の経験を活かしてやりがいのある仕事ができるかもしれないと考えすぐに応募しました。
 
これまでのキャリア 2015年 入社 
同年   動物医療コンシェルジュリーダー
2016年 動物医療コンシェルジュチーフ

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 動物と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

毎日大変だとは思いますが、できるだけ多くの会社の説明会に参加して、どんな雰囲気の会社なのかを体感してみてください。体調管理には気をつけて、どうか悔いの残らないようがんばってくださいね!

株式会社エルザクライス の先輩社員

動物の診療、飼主さまへの飼い方を案内

エルザ動物医療センター、香寺エルザ動物病院
関口 晃弘

飼主さまとのやり取りの中で学ぶことがとても多い仕事です。

受付事務職
今井 綾乃

飼主さまと獣医師の架け橋となるお仕事!

エルザ動物医療センター 看護リーダー
土屋 美佳子

常にアンテナを広く張り、動物と獣医師や飼主さまの架け橋になる仕事です。

動物看護師
田中 絢菜

人に教えることで、私が成長させてもらっています。

エルザ動物病院グループ 受付クラークリーダー (受付事務職)
上山 緑

動物達の診察と手術を実施 ~犬・猫から野生動物まで~

エルザ動物医療センター 副センター長(獣医師)
佐伯 俊樹

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掲載開始:2020/03/01

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