ANAテレマート株式会社
エーエヌエーテレマート
プレエントリーは、「御社に興味があります」の意思表示

プレエントリーをすると説明会・面接予約などの選考情報を企業から受け取ることができます。

ANAテレマート株式会社

ANAグループ/コンタクトセンター/旅行/航空
※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。
  • 正社員
業種
航空
旅行/インターネット関連/通信/その他サービス
本社
東京

モデルケース

エキスパート職(東京/長崎)

採用人数 今年度予定 51~100名
昨年度実績(見込) 51~100名
初年度
月収例
月18万円程度(月給制)
選考例
  • WEBプレエントリー
    締切 6月
  • エントリーシート
    締切 6月下旬
  • 説明会
    未定
  • 面接
    6月上旬
  • 内々定
    6月下旬
応募・選考時
提出書類
エントリーシート、履歴書、成績書、その他
その他の
ポイント
平均残業時間が月20時間以内、2週間以上の連続休暇が取れる、育休取得率90%以上、転居を伴う転勤なし、英語を使う機会あり

総合職

採用人数 今年度予定 未定
昨年度実績(見込) 101~200名
初年度
月収例
月19万円程度(月給制)
選考例
  • WEBプレエントリー
    締切 6月
  • エントリーシート
    締切 6月上旬
  • 説明会
    未定
  • 面接
    4月中旬
  • 内々定
    6月上旬
応募・選考時
提出書類
エントリーシート、その他
その他の
ポイント
2週間以上の連続休暇が取れる、育休取得率90%以上、育児・介護制度利用率50%以上、女性管理職比率20%以上、英語を使う機会あり

募集要項

求める人物像・選考基準

■求める人財像■
ANAテレマートの社員として大切なのは、何よりもまず「人が好き」であること。人に興味を持ち、気遣い、何かをして差し上げたいと相手を想う気持ちがサービスの原点です。また、航空業界は世界の環境変化の影響を受けやすい業界なので、時代やお客様のニーズに合わせて、提供するサービスも目まぐるしく変化していきます。そのような変化を楽しみ、変化していく環境に合わせて「柔軟に対応する力」も必要だと思っています。
そして、新卒「総合職」「エキスパート職」 に求められる資質は、5つあります。

 【ホスピタリティ】 人を思いやる力をもった方
 【チームスピリット】 チームワークを大切にする方
 【主体性】 自ら考え、行動できる方
 【自律成長】 常に向上心を持ってチャレンジできる方
 【責任感】責任を持って、最後まで全うする力を持っている方

この5つの資質を持ち、ANAグループのファーストコンタクトを担う責任と誇りを胸に、仲間と共に挑戦できる人財を求めています。

募集概要

採用に関する重要なご案内 新型コロナウイルスによる影響の収束が見通せず、今後の事業計画の策定が困難である状況が続いていることから、今般、 2021年入社新卒採用を「中止」するという判断に至りました。
多くの学生の皆様にご応募いただいている中、このような判断とならざるを得なかったことを謹んでお詫び申し上げるとともに、何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
職種 ◆総合職
◆エキスパート職(長崎)
◆エキスパート職(東京)
勤務地 ◆総合職
各事業所(東京、札幌、長崎)

◆エキスパート職
 エキスパート職(長崎):長崎県長崎市神ノ島1丁目331-90
 エキスパート職(東京):東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー17階 

※エキスパート職については、ご応募の時点でいずれかご希望の勤務地を選択していただきます。(転居を伴う転勤はありません。Uターン・Iターン就職も大歓迎です。)
勤務時間 ◆総合職
◇シフト部門:6:05~22:30の間で実働8時間
※各職場に応じた土日祝含むシフト勤務交替制
◇日勤部門 :9:00~18:00 
 ※フレックスタイム制あり

◆エキスパート職
エキスパート職(長崎):6:05~22:30の間で実働8時間
  ※各職場に応じた土日祝含むシフト勤務交替制

エキスパート職(東京):7:30~22:30の間で実働8時間
  ※各職場に応じた土日祝含むシフト勤務交替制

※勤務時間帯は2020年3月1日現在のものです。
休日休暇 <休日>
◆総合職
〈シフト部門〉月7~12日シフト勤務交替制で年間休日121日
〈日勤部門〉週休2日を基本とする年間休日121日

◆エキスパート職 (長崎・東京)
月7~12日シフト勤務交替制で年間休日121日

<休暇>
【全職種共通】
年次有給休暇、季節休暇、結婚休暇、出産休暇、忌引休暇 等

給与・福利厚生(待遇)

給与 ◆総合職
 大学・大学院卒基本給 月給195,000円

◆エキスパート職(長崎)
基本給
 高技専(1年)卒         月給179,500円
 短大・専門・高技専(2年)卒     月給183,000円
 大学・大学院卒           月給190,000円

◆エキスパート職(東京)
基本給
 短大・専門卒          月給183,000円
 大学・大学院卒        月給190,000円
諸手当 ◆総合職
通勤補助費(当社規定有)、時間外勤務手当、深夜勤務手当、変則勤務手当、日曜・祝日勤務手当、年末年始勤務手当、住宅手当 等

◆エキスパート職 (長崎・東京)
通勤補助費(当社規定有)、時間外勤務手当、深夜勤務手当、変則勤務手当、日曜・祝日勤務手当、年末年始勤務手当 等
昇給 【全職種共通】
年1回 4月  (年齢給・職能給)
賞与 【全職種共通】
年2回 (7月・12月)
※ANAグループおよび個社業績に応じた特別金を支給する場合あり
保険 【全職種共通】
各種社会保険(関東ITソフトウェア健保・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
福利厚生・制度 ◆総合職
各種社会保険(関東ITソフトウェア健保・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)、育児休業、介護休業、厚生用寮、退職金年金制度、慶弔見舞金、グローバル休業制度、配偶者同行制度、配偶者赴任休業制度、ANAグループ社員優待搭乗制度(国内線・国際線)、全国各種レジャー施設利用、Benefit One、ANAグループ自己啓発制度 等

◆エキスパート職 (長崎・東京)
各種社会保険(関東ITソフトウェア健保・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)、育児休業、介護休業、退職金年金制度、慶弔見舞金、グローバル休業制度、配偶者同行制度、配偶者赴任休業制度、
ANAグループ社員優待搭乗制度(国内線・国際線)、全国各種レジャー施設利用、Benefit One、ANAグループ自己啓発制度 等
試用期間 あり
入社後3か月間
※試用期間中は各種福利厚生制度の利用に制限あり。

職場情報

過去3年間の新卒採用者数・離職者数
過去3年間の男女別新卒採用者数
年度 男性 女性
2019年度 12人 124人
2018年度 13人 104人
2017年度 27人 199人
3年以内男性採用割合:10.8%
3年以内女性採用割合:89.2%
平均勤続年数 7.0年(2019年3月1日時点)
平均年齢 31.0歳(2019年3月1日時点)
研修 あり:◇ANAグループ教育・研修◇
ANAグループの一員として必要な心構えや知識を身につけるための教育・研修プログラムがあります。
 【ANA‘s Way 教育】
 【ANA Group Mind&Spirit教育】
 【緊急脱出訓練】
 【ユニバーサル教育】など

◇専門的な実務訓練◇
コミュニケーターに必要な基礎知識やスキルを段階的に身につける教育訓練体制が整っています。
 【導入座学訓練】
 【ホスピタリティ教育】
 【各種ステップアップ訓練】
 【ラインアドバイザー訓練】
 【スーパーバイザー訓練】
 【海外実務研修】
 【空港ハンドリング研修】など

◇階層別研修◇
各年次の役割に合わせた階層別の研修が充実しています。ANAテレマート内だけでなく、ANAグループの各社と合同で実施している研修も多数あります。
 【フレッシャーズトレーナー研修】
 【チームコーディネーター研修】
 【若手社員研修】
 【中堅社員研修】
 【新任管理職研修】
 【キャリアプラン研修】
 【ビジネススキル研修】など
自己啓発支援 あり:意欲的に「挑戦する人財」の活躍を推進するため、語学、IT リテラシー、接客、経営・財務知識、法律、マネジメントなど、さまざまな能力開発プログラムを用意しています。

【自己啓発制度】
【ANAグループオープンセミナー】
メンター制度 あり:【フレッシャーズトレーナー制度】
新入社員が入社してから1年間、年齢が近い先輩社員が新入社員をサポートするフレッシャーズトレーナー制度があります。この制度により、新入社員は新しい環境に早く馴染むことができ、安心して成長できる環境が整っています。
キャリアコンサルティング制度 あり:結婚・出産などのライフイベントや、社内の異動や各種チャレンジ制度などに直面した際、不安や心配事を相談できる窓口として設置し、社員が長く働き続けられるサポート体制があります。
社内検定等の制度 あり:社内資格取得試験 等
月平均所定外労働時間 2.4時間(2018年度実績)
有給休暇の平均取得日数 13.8日(2018年度実績)
育児休業取得者数(男女別)
項目 男性 女性
育休取得者数 1人40人
取得対象者数 1人40人
育休取得率 100.0%100.0%
(2018年度実績)
役員・管理職の女性比率
項目 女性
役員 0.0%
管理職 90.0%
(2019年3月1日時点)

その他の情報

採用実績校

【総合職】
愛知県立大学、青山学院大学、秋田大学、追手門学院大学、桜美林大学、大阪女学院大学、大阪府立大学、大妻女子大学、鹿児島大学、神奈川大学、関西大学、関西外国語大学、関西学院大学、神田外語大学、北九州市立大学、九州産業大学、京都外国語大学、京都女子大学、京都文教大学、共立女子大学、杏林大学、近畿大学、熊本学園大学、熊本大学、熊本県立大学、高知大学、甲南女子大学、神戸海星女子学院大学、神戸女学院大学、神戸女子大学、駒澤大学、佐賀大学、静岡大学、白百合女子大学、上智大学、聖心女子大学、清泉女子大学、西南学院大学、拓殖大学、玉川大学、大東文化大学、中央大学、帝京大学、東京家政大学、東京外国語大学、東京女子大学、東京都市大学、東京農業大学、東洋大学、同志社大学、 獨協大学、長崎大学、長崎外国語大学、長崎県立大学、日本大学、日本女子大学、フェリス女学院大学、福岡教育大学、文教大学、法政大学、北星学園大学、三重大学、宮城学院女子大学、武蔵野大学、明治大学、明治学院大学、横浜国立大学、横浜市立大学、立教大学、立命館大学、龍谷大学
【エリア正社員】
青山学院大学、秋田大学、亜細亜大学、跡見学園女子大学、桜美林大学、大分大学、大阪大学、大阪産業大学、大阪府立大学、大妻女子大学、お茶の水女子大学、嘉悦大学、香川大学、 鹿児島国際大学、活水女子大学、神奈川大学、川村学園女子大学、関西大学、関西外国語大学、関西学院大学、神田外語大学、関東学院大学、学習院大学、学習院女子大学、北九州市立大学、北里大学、九州大学、九州国際大学、九州産業大学、九州女子大学、京都外国語大学、京都女子大学、京都精華大学、京都文教大学、共立女子大学、杏林大学、近畿大学、金城学院大学、熊本大学、熊本学園大学、久留米大学、群馬県立女子大学、慶應義塾大学、甲南女子大学、神戸海星女子学院大学、神戸市外国語大学、神戸女学院大学、神戸女子大学、国学院大学、駒澤大学、駒沢女子大学、佐賀大学、相模女子大学、静岡大学、首都大学東京、 昭和女子大学、白百合女子大学、実践女子大学、城西国際大学、上智大学、水産大学校、成蹊大学、聖心女子大学 、 清泉女子大学 、 西南学院大学 、 西南女学院大学 、 拓殖大学 、 大東文化大学 、 筑紫女学園大学 、 千葉大学 、 中央大学 、 中京大学 、 津田塾大学  、 帝京大学、 天理大学 、 桐蔭横浜大学 、 東海大学 、 東京家政大学 、 東京外国語大学 、 東京工科大学 、東洋大学 、東洋英和女学院大学、同志社大学、 同志社女子大学 、 獨協大学 、 中村学園大学 、 長崎大学 、 長崎ウエスレヤン大学 、 長崎外国語大学 、 長崎県立大学、長崎国際大学 、長崎純心大学 、長崎総合科学大学 、 名古屋学院大学 、西九州大学 、日本大学、日本女子体育大学、日本体育大学、 阪南大学 、 兵庫県立大学 、 弘前大学 、広島大学 、広島修道大学 、 フェリス女学院大学 、 福岡大学 、 福岡教育大学 、 福岡県立大学 、福岡工業大学、福岡国際大学 、 福岡女学院大学 、 福岡女子大学 、 文化学園大学 、 文教大学 、 文京学院大学 、別府大学、法政大学 、 北星学園大学 、 三重大学 、 宮城学院女子大学 、 宮崎大学 、 宮崎公立大学 、 宮崎国際大学 、 武蔵大学 、 武蔵野大学 、 明治大学 、 明治学院大学 、 名城大学 、 安田女子大学 、 山口大学 、 山口県立大学 、 横浜市立大学 、 立教大学 、立正大学、 立命館大学 、 立命館アジア太平洋大学 、 龍谷大学 、流通科学大学、早稲田大学 、 和洋女子大学
青山学院女子短期大学 、 麻生外語観光&製菓専門学校 、ECC国際外語専門学校、 大分県立芸術文化短期大学 、 大阪成蹊短期大学 、 大原簿記情報専門学校福岡校 、 鹿児島純心女子短期大学 、 専門学校神田外語学院 、 九州観光専門学校 、 国際トラベル・ホテル・ブライダル専門学校 、 埼玉女子短期大学 、 淑徳短期大学 、 上智大学短期大学部 、 駿台トラベル&ホテル専門学校 、 創価女子短期大学 、 筑紫女学園大学短期大学部 、 帝京短期大学 、 戸板女子短期大学 、 東京エアトラベル・ホテル専門学校 、 東京観光専門学校 、東北外語観光専門学校、 中村学園大学短期大学部 、 長崎短期大学 、 長崎女子短期大学 、 成田航空ビジネス専門学校 、 専門学校西鉄国際ビジネスカレッジ 、 西日本アカデミー航空専門学校 、 日本外国語専門学校 、 日本航空大学校 、 専門学校福岡カレッジ・オブ・ビジネス 、福岡工業大学短期大学部、福岡女学院大学短期大学部 、 福岡女子短期大学 、 ホスピタリティツーリズム専門学校 、 メトロ総合ビジネスカレッジ 、 立教女学院短期大学 、帝塚山学院短期大学部、いさはやコンピュータカレッジ、インターナショナル・エアーアカデミー、自由が丘産能短期大学

詳細情報

主な募集職種
販売系
主な勤務地
勤務地限定採用あり
北海道、東京、長崎
応募資格
短大、専門、大学、大学院卒業見込みの方
積極採用対象
大学生(文系)、大学生(理系)、大学院生(文系)、大学院生(理系)、短大生、専門学校生、海外大生
採用予定学科
法学・政策系、経済・経営・商学系、社会・環境情報系、外国語・国際文化系、人文系、教育系、生活科学系、宗教・神学系、医療・保健系、芸術・音楽系、体育・スポーツ系、その他文系、機械系、数学系、電気・電子系、情報工学系、物理・応用物理系、建築・土木系、生物・生命科学系、化学・物質工学系、資源・地球環境系、農業・農学系、水産系、畜産・酪農系、薬学系(4年制)、薬学系(6年制)、商船系、医学・歯学系、獣医系、衛生医療・介護系、その他理系

連絡先

ANAテレマート株式会社 採用担当

【本社】
〒141-0032
東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー17F
企画推進部人事チーム 採用担当
TEL:03-6626-0700 (平日 9:00~18:00)
MAIL:s-saiyou@atm.ana-g.com
*お問い合わせは本社にて承ります。

【長崎支店】
長崎県長崎市神ノ島1-331-90
掲載開始:2020/03/01

ANAテレマート株式会社に注目した人は、他にこんな企業を注目しています

ANAテレマート株式会社に注目した人は、他にこんな条件から企業を探しています

オススメのランキング

あなたの学校のランキング

さらにログインすると…

あなたの学校の学生が注目している
企業ランキングが見られます!

リクナビTOPへ

プレエントリー候補に追加しました
現在アクセスが集中しております。時間を置いてから再度お試しください
プレエントリー候補の追加に失敗しました

ログイン・会員登録

ご利用にはログイン、または会員登録が必要になります。
会員の方はこちら
まだ会員でない方は
会員登録(無料)
プレエントリー候補に追加プレエントリー候補に追加済
プレエントリー候補に追加しました
現在アクセスが集中しております。時間を置いてから再度お試しください
プレエントリー候補の追加に失敗しました
ログイン・会員登録
ご利用にはログイン、または会員登録が必要になります。
会員の方はこちら
ログイン
まだ会員でない方は
会員登録(無料)
モデルケースの見方

モデルケースは、採用データのサマリー情報になります。
参考データであり、給与の規定などは各社によって異なります。

採用人数 該当モデルケースにおける「今年の採用予定人数」と「昨年度の実績(見込み)」の人数です。
初年度月収例 該当モデルケースにおける、入社初年度の月収例です。各種賞与を含み、年間で支給される給与を月割した金額になります。
詳細は、「採用データ」内の「給与・福利厚生(待遇)」欄をご確認ください。
Pick Up
時給制、日給制、週給制、月給制
時間、日、週、月あたりで支払われる給与の単位です。各種賞与は定められているケースが多いです。
年俸制、半期年俸制
年間、もしくは半期(6カ月)で支払われる給与の全額です。各種賞与が含まれている場合があります。
選考例 該当モデルケースにおける選考項目、および実施目安時期になります。
代表的な項目のみですので、記載事項以外の選考項目がある場合もあります。
Pick Up
WEBプレエントリー
リクナビなどの就職サイトで行われる、選考に進む前の「事前エントリー」です。
OpenES
リクナビ独自のエントリーシートサービスです。詳細は、こちら
内々定
日本経団連に所属している企業が、2020年10月1日前に出す「内定」のことを指します
その他のポイント 「有休取得率」「育児・介護制度」などの福利厚生・待遇面や「平均勤続年数」「女性役員在籍」など風土に関するデータです。