株式会社デンソーオート
デンソーオート
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株式会社デンソーオート

ドネットグループ 
  • 正社員
業種
その他専門店・小売
専門店(自動車関連)/各種ビジネスサービス
本社
栃木
残り採用予定数
10名(更新日:2020/10/02)

先輩社員にインタビュー

堀江 紗有弥
【出身】白鴎大学  経営学部・経営学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様に満足していただける場所を提供する仕事
私がやっている仕事は、お客様の疑問を解消したり、通信機器を提案したりする接客業務です。お客様と接する中で、多くの方に笑顔になっていただき、また当店に来たいと思ってもらいたいと思っています。その為に大切なことは、お客様が求めていることにプラスアルファした提案を行うこと。通信機器は、次から次へと進化しているため、「全て説明できる」ようになることはありません。だからこそ、常に勉強を続け、知識や技術、テクニックを身に付けて行く必要があるんです。私は、まだまだ未熟なところがありますが、お客様にご満足いただくため、提案はもちろん、応対力も磨いて、お客様に『また堀江さんのところに来たい!』と思ってもらえるよう、プロフェッショナルを目指し、努力していきます!
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様の満足や不安が目の前で見えることが私のやりがい!!
以前、年配のお客様から「設定方法がわからない」とご相談をいただいたことがあります。不明点自体は、すぐに私が設定して解決したのですが、そのままでは次回同じ操作が必要になったときも「わからない」と再度来店いただくことになってしまいます。それではお客様の時間がもったいないと考え、設定方法を詳しくご説明。最初は不安そうだったお客様が操作を理解し、最終的には「自分でできる」と笑顔になっていただけたとき、やってよかったと私も嬉しくなりました。ご質問に応えるだけなら簡単ですが、そこにプラスアルファすることで笑顔になっていただくことができる。この「ありがとう」は私のモチベーションに繋がっています!
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 相談がしやすい環境だから、イキイキ働けています!
当社の魅力は、働きやすい環境が整っていることだと思います。若手社員が多く活躍しており、平均年齢は20代後半。近い年代の先輩や後輩が多いため、仕事でもプライベートでも様々なことを相談できる関係です。また、小山東店では、物事の最終判断を私たち窓口のスタッフに委ねてくれています。もちろん、店長や副店長は相談に乗ってくれますが、あくまでも私たちの考えを尊重してくれるんです。現場から吸い上げた意見を取り入れようとする風土があるんですよね。この風通しの良さが、イキイキ働ける理由なんだと思います。
 
これまでのキャリア 2012年9月入社

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

『気負いせず』気になることは何でも飛び込んで見てみることが大切!その仕事、その先輩社員の全てを理解することは難しいですが、少しでも気になることがあったら興味を持ってどんどん質問してみてください。自分に本当に合った仕事や仲間を見つけることができるはずです!

株式会社デンソーオートの先輩社員

最新機種に囲まれて、様々なお客様に対応できるスキルを磨いています!

ドコモショップ自治医大店
須藤 奏恵

お客様の真のニーズを汲み取って、ご提案しています。

ドコモショップ 自治医大店
金澤 恵美

お客様・スタッフとのコミュニケーションが何より大切!

岡田 陽

お客様応対の最前線で働いています

神柱 麗奈

副店長として、店舗運営に携わっています

粂川 大祐

お客様を笑顔にできる仕事です!

矢野 智也

掲載開始:2020/03/01

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